Jak poprawić konwersje w witrynie za pomocą quizów marketingowych?

Quiz na stronie internetowej to interaktywny, wieloetapowy formularz, który zazwyczaj skupia się na Twoim produkcie lub usłudze. Odpowiadając na serię pytań, użytkownicy otrzymują spersonalizowane wyniki, takie jak rekomendacje produktów, gratisy lub specjalne rabaty. Dla firm jest to okazja do zebrania danych kontaktowych, które można wykorzystać w przyszłych działaniach marketingowych, takich jak kampanie e-mailowe, reklamy retargetingowe lub spersonalizowane działania następcze.

Istnieją trzy główne rodzaje quizów: Edukacyjne, rozrywkowe i marketingowe. Wybrany typ powinien być zgodny z celami biznesowymi i rodzajem zaangażowania odbiorców, do którego dążysz.

Quiz marketingowy jest prawdopodobnie najpopularniejszym rodzajem quizu, który można dodać do swojej witryny internetowej, ponieważ aktywnie angażuje odwiedzających, dostarcza cennych informacji na temat ich preferencji i pomaga zwiększyć konwersję, oferując spersonalizowane rekomendacje lub treści na podstawie udzielonych odpowiedzi.

Quizy przyciągają uwagę, pomagają gromadzić cenne dane o klientach i zwiększają skuteczność kampanii. Można je dostosować do potrzeb każdej firmy, niezależnie od tego, czy oferujesz produkty wymagające obszernych badań, czy też polegasz na zakupach impulsywnych.

Dane o klientach zebrane z quizów są cenne dla praktycznie każdego - marketerów, menedżerów produktów, przedstawicieli handlowych, zespołów obsługi klienta, analityków, strategów i kadry kierowniczej. Im lepiej firma rozumie swoich odbiorców, tym lepiej może dostosować swoje produkty i usługi.

Korzyści dla Twojej firmy:

Zbieraj kontakty klientów

Gdy ktoś wyrazi zainteresowanie Twoim produktem lub usługą, wypełniając quiz i przesyłając swoje dane kontaktowe, staje się potencjalnym klientem. Firmy wykorzystują te dane kontaktowe do dalszych działań za pośrednictwem poczty elektronicznej, wiadomości SMS lub połączeń telefonicznych. Mogą na przykład wysyłać aktualizacje dotyczące nowych produktów lub ogłoszenia o ekskluzywnych wyprzedażach. Możesz zautomatyzować ten proces, integrując swój quiz z systemami CRM i narzędziami do marketingu e-mailowego, takimi jak Mailchimp lub ActiveCampaign. W ten sposób potencjalni klienci są automatycznie dodawani do listy kontaktów i kierowani do procesu sprzedaży.

Pomóż klientom podejmować decyzje zakupowe

Quiz może służyć jako mini konsultacja, przyspieszając podejmowanie decyzji. Zamiast przeglądać dziesiątki opcji, użytkownicy otrzymują wyselekcjonowaną krótką listę, która odpowiada ich potrzebom. Na przykład quiz "Który laptop jest najlepszy do pracy?" pomaga ludziom znaleźć odpowiedni model w oparciu o ich budżet i zadania. Badania pokazują, że gdy ludziom oferuje się mniej, bardziej dostosowanych opcji, są oni bardziej skłonni do dokonania zakupu.

Segmentuj swoich odbiorców, aby uzyskać lepsze oferty

Quizy mogą pomóc w grupowaniu użytkowników na podstawie wspólnych cech. Każda grupa może następnie otrzymać dostosowaną ofertę lub wiadomość. Na przykład centrum fitness może kategoryzować użytkowników jako początkujących lub zaawansowanych sportowców, wysyłając każdej grupie spersonalizowane plany treningowe w oparciu o ich poziom sprawności. Sprawia to, że oferta jest bardziej trafna i zwiększa szanse na konwersję.

Zwiększ zaangażowanie i współczynniki konwersji

Quizy są wysoce interaktywne, skutecznie przyciągając i utrzymując uwagę użytkowników. Wydłużają one czas spędzany na stronie, co może pozytywnie wpłynąć na SEO. Wyszukiwarki postrzegają dłuższy czas spędzony na stronie jako wskazówkę, że użytkownicy są zaangażowani, co jest uważane za pośredni czynnik rankingowy. Według badań quizy mogą zwiększyć zaangażowanie użytkowników nawet o 50%. Ponadto, im dłużej odwiedzający pozostają na stronie i im więcej treści konsumują, tym bardziej prawdopodobne jest, że dokonają zakupu.

Aby pomóc Ci wyobrazić sobie, jak quizy mogą wyglądać w Twojej witrynie, stworzyliśmy przykłady dla różnych branż. Quiz może być częścią strony docelowej lub zostać umieszczony na osobnej stronie. Kliknij "Dalej", aby przejść przez każdy krok i zobaczyć, jak te formularze działają w praktyce.

Salon optyczny może zaoferować quiz, który pomoże użytkownikom znaleźć odpowiednią parę okularów. Quiz może pytać o kształt twarzy, preferowany styl i materiał. Na koniec użytkownicy otrzymują spersonalizowany wybór oprawek, a firma gromadzi cenne informacje na temat preferencji klientów i danych kontaktowych - idealne do przyszłych promocji i kampanii e-mailowych.

Quiz może pomóc zmniejszyć obciążenie centrum obsługi telefonicznej, eliminując potrzebę osobistej konsultacji z agentem wypożyczalni. Odpowiadając na kilka krótkich pytań - takich jak rodzaj podróży, liczba pasażerów, pożądane funkcje i budżet - użytkownik otrzymuje dopasowaną rekomendację samochodu.

Ten quiz może być wykorzystany do uzyskania cennych informacji na temat budżetu potencjalnego klienta, ułatwiając oferowanie bardziej odpowiednich i opłacalnych opcji. Klienci odpowiadają na pytania dotyczące preferowanego miejsca docelowego, rodzaju wakacji, długości podróży i budżetu. W ten sposób agencja otrzymuje wykwalifikowanego potencjalnego klienta i może zaproponować mu spersonalizowany pakiet podróży, który jest zgodny z jego preferencjami i oczekiwaniami budżetowymi.

Tilda oferuje gotowe szablony quizów dla różnych branż, w tym nieruchomości, opieki zdrowotnej, urody, konsultingu i innych. Znajdziesz tu również uniwersalne szablony w różnych schematach kolorystycznych. Szablony te umożliwiają tworzenie quizów bezpośrednio na stronie internetowej, bez konieczności korzystania z usług stron trzecich, co pomaga w natychmiastowym generowaniu potencjalnych klientów.

Dobrze zaprojektowany quiz powinien angażować użytkowników, dostarczać rzeczywistą wartość i pomagać Twojej firmie generować wysokiej jakości leady. Aby zachęcić ludzi do udzielenia odpowiedzi na wszystkie pytania, ukończenia quizu i podania swoich danych kontaktowych, postępuj zgodnie z poniższymi prostymi, ale skutecznymi zasadami:

Jasny cel
Twój quiz powinien służyć konkretnemu celowi biznesowemu, a jednocześnie być naprawdę angażujący dla użytkowników. Zacznij od zdefiniowania swojego głównego celu — niezależnie od tego, czy jest to zbieranie leadów, zwiększenie zaangażowania, dostarczanie spersonalizowanych rekomendacji, czy po prostu rozrywka. Cel ten powinien kształtować strukturę quizu, ton i pytania od początku do końca.

Spójny ton wypowiedzi
Twój quiz powinien odzwierciedlać wyjątkową osobowość Twojej marki. Jeśli Twoja komunikacja jest zazwyczaj formalna i profesjonalna, zachowaj ten ton — nawet w formatach interaktywnych. Jeśli ton Twojej marki jest swobodny i zabawny, pozwól mu zabłysnąć. Spójny ton wypowiedzi buduje zaufanie, wzmacnia tożsamość marki i tworzy bardziej spójne doświadczenie użytkownika.

Jasny, zachęcający nagłówek
Poinformuj użytkowników, co dokładnie zyskają, biorąc udział w quizie. Niezależnie od tego, czy jest to przydatny zasób, spersonalizowane rekomendacje, czy po prostu fajna rozrywka — jasno przedstaw korzyści. Na przykład: „Znajdź idealne miejsce na wakacje” lub „Rozwiąż quiz i otrzymaj listę rzeczy do spakowania”. Gdy użytkownicy zrozumieją, co mogą zyskać, chętniej wezmą udział w quizie i go ukończą.

Prosta, logiczna struktura
Każde pytanie powinno stanowić naturalną kontynuację poprzedniego. Jeśli wyniki quizu zależą od odpowiedzi użytkowników, zaplanuj z wyprzedzeniem logikę rozgałęzień, aby zapewnić płynność i intuicyjność działania. Wykorzystaj wizualny schemat blokowy, aby nakreślić strukturę — na przykład kierując użytkowników do odpowiedniego programu fitness w oparciu o ich nawyki treningowe i cele. Takie planowanie pomaga uniknąć nieporozumień i utrzymuje zaangażowanie użytkowników przez cały czas.

Atrakcyjność wizualna
Zaprojektuj swój quiz tak, aby pasował do Twojej strony internetowej i tożsamości marki. Spójne elementy wizualne budują zaufanie i rozpoznawalność. Jedynym wyjątkiem jest specjalna kampania lub strona docelowa, gdzie przełamanie schematu może pomóc Ci się wyróżnić. Używaj czystych, łatwych do odczytania czcionek, dołączaj odpowiednie obrazy i nie krępuj się dodawać GIF-ów lub memów - jeśli pasują do Twojego tonu i odbiorców. Wciągający wizualnie quiz utrzymuje zainteresowanie użytkowników i poprawia wskaźniki ukończenia.

Wartościowywynik dla użytkownika
Wynik powinien służyć jako znacząca nagroda za czas i uwagę, jaką użytkownicy poświęcają quizowi. Upewnij się, że jest on jasny, wartościowy i bezpośrednio powiązany z Twoim produktem lub usługą - np. spersonalizowana lista produktów, kod promocyjny lub darmowy prezent. Unikaj proszenia o dane kontaktowe bez oferowania czegoś w zamian. Jeśli potrzebujesz wiadomości e-mail do wysłania spersonalizowanych wyników, powiedz o tym otwarcie. Przejrzystość buduje zaufanie i zwiększa prawdopodobieństwo, że użytkownicy ukończą quiz.

Wezwanie do działania
Zakończ quiz jasnym i konkretnym następnym krokiem. Niezależnie od tego, czy chodzi o rezerwację konsultacji, przeglądanie katalogu produktów, czy subskrypcję newslettera - spraw, by działanie było łatwe do zauważenia i wykonania. Jeśli jest to zabawny lub rozrywkowy quiz, rozważ zachęcenie użytkowników do udostępnienia swoich wyników w mediach społecznościowych, aby zwiększyć widoczność i zaangażowanie.

Twój quiz powinien być zauważalny i wzbudzać zainteresowanie, ale nie zakłócać doświadczenia użytkownika. Oto kilka świetnych opcji umieszczenia:

Na stronie głównej. To dobre rozwiązanie, jeśli chcesz dotrzeć do jak największej liczby osób. Na przykład w celu promowania sprzedaży, przedstawienia oferty ograniczonej czasowo lub wprowadzenia nowego produktu.

W wyskakującym okienku. Możesz pozwolić użytkownikom otworzyć quiz, klikając przycisk lub wyświetlić go kilka sekund po wejściu na stronę lub rozpoczęciu przewijania. W ten sposób użytkownicy zachowują kontrolę nad tym, kiedy - i czy - chcą zaangażować się w quiz.

Na osobnej stronie docelowej. Idealny dla ruchu z płatnych reklam, specjalnych promocji, mediów społecznościowych lub kampanii e-mailowych. Jeśli kierujesz ruch na samodzielną stronę, możesz użyć unikalnego projektu, który różni się od reszty witryny.

Wewnątrz postów na blogu lub artykułów. W tych formatach najlepiej sprawdzają się quizy edukacyjne lub rozrywkowe. Na przykład marka zajmująca się pielęgnacją skóry może zamieścić quiz "Znajdź swój typ skóry" w poście na blogu poświęconym pielęgnacji twarzy.

Skuteczny quiz pomaga w rozwoju firmy. Buduje świadomość marki, segmentuje odbiorców, zwiększa lojalność klientów i zwiększa sprzedaż. Aby jednak uzyskać z niego prawdziwą wartość, należy regularnie śledzić wydajność - zarówno samego quizu, jak i witryny.

2-3 tygodnie po uruchomieniu sprawdź kluczowe wskaźniki witryny, takie jak ruch, głębokość strony, liczba potencjalnych klientów, średni czas spędzony w witrynie. Następnie sprawdź wskaźniki specyficzne dla quizu:
Zasięg: Ilu użytkowników rozpoczęło quiz.
Zaangażowanie: Jaki procent ukończył quiz.
Konwersja. Najważniejszy z nich. Pokazuje, ilu użytkowników podjęło pożądane działanie po ukończeniu quizu. Na przykład zapisali się do newslettera, dokonali zakupu lub przeszli na stronę internetową. Wysoki współczynnik konwersji oznacza, że quiz spełnia swoje zadanie.

Stworzyliśmy również wykres, który pomoże Ci śledzić wydajność i zrozumieć, co należy poprawić, jeśli wyniki nie spełniają Twoich oczekiwań.