Etap; Cel firmy; Jaka treść jest potrzebna

1. Obojętność Klient jest nieświadomy problemu, który rozwiązuje produkt. Na przykład Jessica pracuje w biurze, prowadzi siedzący tryb życia i nie zdaje sobie sprawy, że szkodzi to jej zdrowiu. Nie jest zainteresowana fitnessem.;Delikatne prowadzenie klienta w kierunku uznania, że istnieje problem i należy się nim zająć.;Bardzo ogólne treści, takie jak artykuły eksperckie na temat zagrożeń dla zdrowia wynikających z siedzącego trybu życia. Sprzedaż bezpośrednia nie działa na tym etapie, ponieważ klient nie widzi jeszcze potrzeby korzystania z produktu. 2. Świadomość problemu Klient zdaje sobie sprawę z istnienia problemu, ale nie wie jeszcze, jak go rozwiązać. Na przykład Jessica zaczyna odczuwać ból pleców i kolan wieczorami, a nawet krótki spacer sprawia, że czuje się zmęczona. Dostarczenie odpowiedzi na pytanie, jak rozwiązać problem i przedstawienie możliwych rozwiązań. Na przykład infografika pokazująca, jak siedzący tryb życia wpływa na stawy. W tym momencie można subtelnie przedstawić swój produkt jako jedno z rozwiązań. 3. Poszukiwanie rozwiązania Klient rozumie, w jaki sposób można rozwiązać problem, ale wciąż decyduje o szczegółach. Na przykład Jessica rozumie, że musi być bardziej aktywna fizycznie. Jest gotowa na zmianę, ale nie zdecydowała jeszcze, jaki rodzaj aktywności wybrać. Porównaj różne rozwiązania i wyjaśnij, w jaki sposób Twój produkt odpowiada potrzebom klienta. Pokaż, że Twoja oferta jest dobrze dopasowana do problemu. Treści, które pokazują wyniki korzystania z produktu, w tym porównania z innymi opcjami. Na przykład, wideo studia przypadków klientów i ich osiągnięć fitness. 4. Porównywanie ofert Klient dokładnie wie, czego potrzebuje i wybiera pomiędzy różnymi firmami. Na przykład Jessica decyduje, że chce zacząć tańczyć. Teraz szuka studia, które jej odpowiada. Przekonaj klienta, aby wybrał Twój produkt, pokazując, że jest najlepiej dopasowany. Posty podkreślające zalety Twojego produktu. Na przykład treści o ofertach specjalnych, historie o atmosferze studia i doświadczeniu zawodowym zespołu. 5. Decyzja o zakupie Klient wybiera konkretny produkt i dokonuje zakupu. Na przykład Jessica znajduje studio tańca w pobliżu swojego biura i uczestniczy w zajęciach próbnych. Proces zakupu staje się łatwy i przyjemny, a klient zostaje zapewniony, że dokonał właściwego wyboru. Treści dla nowych klientów. Na przykład przewodnik krok po kroku z wizualizacjami pokazującymi, jak dostać się do studia lub post wyjaśniający różne opcje płatności.