Jak zbudować portfolio, zorganizować i wycenić usługi projektowe oraz zdobyć pierwszych klientów?
Przewodnik po rozpoczęciu pracy jako niezależny projektant stron internetowych
Ten poradnik jest przeznaczony dla każdego, kto dopiero zaczyna pracę jako niezależny projektant stron internetowych lub tylko marzy o tym, by nim zostać. Sprawdź go, aby dowiedzieć się, jak stworzyć skuteczne portfolio, zarządzać przepływem pracy, wyceniać strony internetowe i zdobywać pierwszych klientów. Wskazówki od doświadczonych i nagradzanych projektantów stron internetowych!
Rozpoczęcie kariery jako niezależny projektant stron internetowych może brzmieć zarówno jak spełnienie marzeń, jak i nieco zniechęcające, głównie z powodu tych wszystkich kłębiących się wokół pytań: Od czego zacząć? Co umieścić w moim portfolio, jeśli nie mam jeszcze żadnych klientów? Jak znaleźć pierwszych klientów? Jak ustalić ceny moich usług? Ten przewodnik składa się z mapy drogowej, która pomoże odpowiedzieć na wszystkie te pytania, znaleźć pierwszych klientów i rozpocząć karierę jako niezależny projektant.
Spis treści
Tworzenie dobrej strony internetowej z portfolio: Podstawowa struktura
Jak promować swoją witrynę
Jak wycenić swoją pracę projektową
Zdobywanie pierwszych klientów jako projektant stron internetowych
Twój pierwszy klient: Jak zaplanować pracę
Komunikacja z klientem
Po dostarczeniu i zatwierdzeniu strony internetowej
10 praktycznych wskazówek i trików, które pomagają projektantom rozwijać się zawodowo
Tworzenie dobrej strony internetowej z portfolio: Podstawowa struktura
Jak promować swoją witrynę
Jak wycenić swoją pracę projektową
Zdobywanie pierwszych klientów jako projektant stron internetowych
Twój pierwszy klient: Jak zaplanować pracę
Komunikacja z klientem
Po dostarczeniu i zatwierdzeniu strony internetowej
10 praktycznych wskazówek i trików, które pomagają projektantom rozwijać się zawodowo
Tworzenie Skuteczna strona internetowa z portfolio projektanta
Pozyskiwanie klientów może być trudne, zwłaszcza na początku kariery freelancera. Niezwykle ważną rzeczą jest posiadanie doskonałej strony internetowej z portfolio, która prezentuje ciebie, twoje umiejętności i twoją pracę w najlepszy możliwy sposób. Strona internetowa z portfolio ma obecnie kluczowe znaczenie, ponieważ działa jak wizytówka online i zwiększa zaufanie do twoich umiejętności projektowych, a także daje przyszłemu klientowi wgląd w to, kim jesteś i jak pracujesz. Upewnij się więc, że gdy Twoi potencjalni klienci odwiedzą Twoją witrynę, odniosą właściwe wrażenie.
Strona internetowa marki osobistej: Jak wykorzystać Tildę do rozwoju marki osobistej?
Przewodnik dla soloprenerów i profesjonalistów, którzy potrzebują autopromocji, aby znaleźć klientów i zdobyć zamówienia.
O mnie
Zacznij od stworzenia spójnej strony z informacjami. Praca jako niezależny projektant stron internetowych często oznacza interakcję z wieloma różnymi osobami. To naprawdę pomaga, jeśli mogą oni dowiedzieć się czegoś o tobie jeszcze przed bezpośrednim kontaktem z tobą. Tworząc stronę informacyjną, nie bój się nadać jej charakteru, aby poczuć się jak Ty. Możesz bawić się układem, pokazać swój styl, nadać tekstom osobisty charakter, pokazać swoją twarz, opowiedzieć swoją historię itp. Wszystko to przyczyni się do tego, że potencjalni klienci Cię zauważą i zapamiętają, a później pomoże zdobyć ich zaufanie.
To bardzo ważne, aby klienci mieli dobre wyczucie tego, z kim pracują. Myślę, że najlepiej jest umieścić informacje o sobie na stronie głównej, a także na stronie Informacje. Ale nie przesadzaj. Nie rób z niej strony typu "spójrz na mnie", na której wszędzie są zdjęcia modeli. Postaraj się wyróżnić, ale bądź subtelny.
Simon żartobliwie animował swoją stronę z informacjami.
Strona "O firmie" musi również promować ciebie i twoje usługi, więc poświęć trochę czasu na badanie konkurencji i budowanie marki osobistej. Jakie wartości oferuje konkurencja? Czy możesz zrobić to samo lub przebić ich ofertę? Wiele osób nienawidzi części "sprzedawanie siebie", ponieważ wydaje się, że jest to przechwalanie się lub popisywanie i w pewnym sensie tak jest. Musisz jednak przekonać potencjalnych klientów, by wybrali właśnie Ciebie. Sprzedawaj więc swoje doświadczenie i umiejętności i bądź przekonujący, nawet jeśli oznacza to trochę przechwałek.
Portfolio
Drugą najważniejszą rzeczą po odpowiednim przedstawieniu się odwiedzającym jest faktyczne portfolio. Wypełniając sekcję Portfolio projektami, trzymaj się raczej jakości niż ilości: Wyświetlaj tylko swoje najlepsze prace. Nie udostępniaj prac, z których nie jesteś dumny, bo nie zrobią one na nikim wrażenia.
Istnieje kilka strategii, którymi można się kierować przy wyborze odpowiedniego formatu do wyświetlania swoich najlepszych prac. Prawdopodobnie najbardziej przekonującą z nich jest umieszczenie 2/4/6 - w zależności od tego, ile aktualnie posiadasz - swoich przypadków bezpośrednio na stronie głównej z kilkoma wysokiej jakości zdjęciami i krótkimi opisami.
Idealnie byłoby, gdyby każda ikona projektu powodowała kliknięcie i przenosiła odwiedzającego na osobną stronę studium przypadku, na której można znaleźć wszystkie szczegółowe informacje dotyczące tego konkretnego projektu, takie jak opis tego, kim jest klient, cel projektu, Twoje rozwiązanie i powody, dla których je wybrałeś itp. Ważne jest również, aby pokazać różnorodność stylów i technik poprzez wyświetlane prace, aby zwiększyć szanse na przyciągnięcie ludzi z bardzo różnych branż i kultur wizualnych.
Idealnie byłoby, gdyby każda ikona projektu powodowała kliknięcie i przenosiła odwiedzającego na osobną stronę studium przypadku, na której można znaleźć wszystkie szczegółowe informacje dotyczące tego konkretnego projektu, takie jak opis tego, kim jest klient, cel projektu, Twoje rozwiązanie i powody, dla których je wybrałeś itp. Ważne jest również, aby pokazać różnorodność stylów i technik poprzez wyświetlane prace, aby zwiększyć szanse na przyciągnięcie ludzi z bardzo różnych branż i kultur wizualnych.
Dzieląc się swoją pracą, poświęć trochę czasu i wysiłku na opowiadanie historii. Studium przypadku będzie wyglądać 10 razy bardziej imponująco i przekonująco, jeśli nie będą to tylko zdjęcia i kilka zdań opisujących klienta i jego potrzeby. Możesz także podzielić się procesem myślowym stojącym za niektórymi decyzjami związanymi z projektowaniem. Nie bój się zanudzić kogoś niepotrzebnymi szczegółami. Dodatkowe informacje, które pozwalają zrozumieć, jak pracujesz i jak myślisz, mogą w rzeczywistości znacznie pomóc w pozyskaniu potencjalnych klientów.
Bardzo dobrym pomysłem jest również skontaktowanie się z klientami po pewnym czasie i zapytanie ich o dotychczasową wydajność witryny. Może stara witryna nie była w stanie przyciągnąć tak dużego ruchu organicznego jak nowa? Może projekt nowej strony internetowej otrzymuje znacznie więcej komplementów na temat tego, jak piękna i łatwa w użyciu jest niż poprzednia? Wszystkie te informacje mają ogromną moc i pomagają wyraźnie podkreślić rzeczywiste zyski, jakie klient uzyskał dzięki zbudowaniu dla niego strony internetowej. Możesz wyświetlić je w formie infografiki, aby były łatwiejsze do przyswojenia.
Co jeśli nie mam jeszcze prawdziwych przypadków?
Jeśli nie miałeś jeszcze okazji pracować z prawdziwymi klientami, po prostu wymyśl kilka próbnych projektów tak różnorodnych, jak to tylko możliwe. Nie ma znaczenia, czy te strony są prawdziwe, czy nie, najważniejsze jest to, że pomagają potencjalnym klientom zrozumieć, do czego dokładnie jesteś zdolny.
Stworzenie kilku wyimaginowanych projektów to doskonały sposób na pokazanie swoich umiejętności bez ścisłych ograniczeń i zbliżających się terminów od prawdziwych klientów. Jest to również dodatkowa okazja, aby poćwiczyć i nauczyć się czegoś nowego.
Stworzenie kilku wyimaginowanych projektów to doskonały sposób na pokazanie swoich umiejętności bez ścisłych ograniczeń i zbliżających się terminów od prawdziwych klientów. Jest to również dodatkowa okazja, aby poćwiczyć i nauczyć się czegoś nowego.
Wybierz temat, który naprawdę Cię inspiruje i stwórz coś szalonego! Uwielbiam projekty próbne, ponieważ można w nich robić naprawdę niezwykłe rzeczy, które byłyby niezwykle trudne do zrealizowania podczas tworzenia prawdziwego projektu komercyjnego. Ponadto, możesz pokazać swój pełny potencjał, a tego typu projekty zwykle przyciągają wielu klientów, ponieważ okazują się znacznie bardziej kreatywne i zapadają w pamięć.
Dobrym pomysłem jest również natychmiastowe rozpoczęcie śledzenia godzin pracy spędzonych na tworzeniu makiet projektów. Będzie to niezwykle przydatne, gdy zdobędziesz pierwszych klientów i zostaniesz poproszony o wycenę swojej pracy.
Simon lubi podróżować, więc przygotował projekt o podróży do Wietnamu.
Ile projektów powinno znaleźć się w moim portfolio?
Co najmniej 4 duże projekty w portfolio są niezbędne, aby wyglądać legalnie.
Nie musisz wcielać się w rolę własnego klienta i wymyślać próbnego projektu od zera. Powiedzmy, że podoba ci się marka lub konkretny produkt, ale uważasz, że ich strona internetowa jest przestarzała. Po prostu przeprojektuj ją! Możesz także nie tylko uczynić ten projekt częścią swojego portfolio, ale także skontaktować się z tą firmą lub marką, pokazać im swoją pracę i zaoferować jej wykupienie po obniżonej cenie. Kto wie, może pomyślą: Cóż, nie wiedzieliśmy, że tego potrzebujemy, ale tak naprawdę tego potrzebujemy. Jest to więc sytuacja korzystna dla obu stron :)
Nie bądź też leniwy, aby usunąć stare studia przypadków i zastąpić je najnowszymi. Trendy i techniki projektowania szybko ewoluują, więc portfolio powinno być odpowiednio aktualizowane. Jest pewien wyjątek: Możesz zachować starsze projekty, które wykonałeś dla znanych marek i dużych klientów lub bardziej nietypowe, które wymagały dużo czasu i wysiłku i wyróżniają się na tle zwykłych.
Referencje
Po pokazaniu swojej najlepszej pracy, upewnij się, że umieściłeś na swojej stronie referencje klientów, ponieważ dzięki temu wydajesz się bardziej wiarygodny. Zadowoleni klienci, którzy chętnie dzielą się swoimi opiniami na temat współpracy z tobą, są prawdopodobnie najlepszym dowodem społecznym.
Nie bój się więc dotrzeć do swoich klientów i poprosić ich o opinię, ponieważ pokazujesz im, że cenisz ich opinię. Wdzięczni klienci są zwykle bardziej niż szczęśliwi, że mogą w tym pomóc. Możesz ułatwić im ten proces i poprowadzić ich trochę, dostarczając mały kwestionariusz, aby dokładnie wiedzieli, jakie tematy oczekujesz, że podkreślą w swojej recenzji.
Nie bój się więc dotrzeć do swoich klientów i poprosić ich o opinię, ponieważ pokazujesz im, że cenisz ich opinię. Wdzięczni klienci są zwykle bardziej niż szczęśliwi, że mogą w tym pomóc. Możesz ułatwić im ten proces i poprowadzić ich trochę, dostarczając mały kwestionariusz, aby dokładnie wiedzieli, jakie tematy oczekujesz, że podkreślą w swojej recenzji.
Kilka pytań, które należy uwzględnić w kwestionariuszu oceny klienta:
1
Dlaczego potrzebujesz strony internetowej? Do czego jej używasz?
2
Jakie problemy napotkałeś na swojej starej stronie internetowej, zanim skontaktowałeś się ze mną (jeśli miałeś ją w przeszłości)?
3
Dlaczego wybrałeś mnie zamiast innych projektantów stron internetowych?
4
Co było najlepsze w pracy ze mną?
5
Jak oceniłbyś moje umiejętności komunikacyjne w skali od 1 do 10 (10 oznacza najwyższą ocenę)?
6
Czy Twoim zdaniem udało mi się dotrzymać wszystkich terminów?
7
Jakie wyniki osiągnąłeś dzięki stronie internetowej, którą dla Ciebie stworzyłem?
8
Czy jest coś jeszcze, co chciałbyś dodać?
Pamiętaj, że niektórzy klienci, pomimo dostarczonego kwestionariusza, mogą poprosić Cię o napisanie tego, co chcesz usłyszeć, i to też jest w porządku.
Możesz umieścić referencje bezpośrednio na swojej stronie głównej lub dodać je do każdej powiązanej strony studium przypadku. Możesz także poprosić klienta, aby sam opublikował swoją recenzję na platformie zewnętrznej, takiej jak Google Business lub w mediach społecznościowych, a następnie możesz zrobić zrzut ekranu i umieścić go na swojej stronie internetowej. Nie zapomnij zebrać wszystkich otrzymanych recenzji i regularnie aktualizuj tę sekcję na swojej stronie internetowej.
Aby recenzja wyglądała wiarygodnie, musi zawierać imię i nazwisko, link do mediów społecznościowych lub strony internetowej, a najlepiej zdjęcie klienta. Poproś go o zdjęcie i uzyskaj zgodę na opublikowanie go na swojej stronie.
Możesz umieścić referencje bezpośrednio na swojej stronie głównej lub dodać je do każdej powiązanej strony studium przypadku. Możesz także poprosić klienta, aby sam opublikował swoją recenzję na platformie zewnętrznej, takiej jak Google Business lub w mediach społecznościowych, a następnie możesz zrobić zrzut ekranu i umieścić go na swojej stronie internetowej. Nie zapomnij zebrać wszystkich otrzymanych recenzji i regularnie aktualizuj tę sekcję na swojej stronie internetowej.
Aby recenzja wyglądała wiarygodnie, musi zawierać imię i nazwisko, link do mediów społecznościowych lub strony internetowej, a najlepiej zdjęcie klienta. Poproś go o zdjęcie i uzyskaj zgodę na opublikowanie go na swojej stronie.
Jak promować swoją stronę internetową
Masz już uruchomioną witrynę z portfolio. To świetnie, ale nawet najpiękniejsza strona internetowa z przekonującą treścią nie pomoże zbytnio w marketingu usług, jeśli nie jest prawidłowo zoptymalizowana pod kątem SEO. Poświęć więc trochę czasu na optymalizację SEO.
Zadanie to wymaga przeprowadzenia badań słów kluczowych, przemyślanego umieszczenia słów kluczowych na całej stronie i dodania Alt Text do opisów wszystkich zdjęć jako absolutnego minimum. Pamiętaj też, że optymalizacja SEO może być popularną prośbą od twoich przyszłych klientów, więc - tak czy inaczej - dobrym pomysłem jest nauczenie się, jak robić to poprawnie.
Zadanie to wymaga przeprowadzenia badań słów kluczowych, przemyślanego umieszczenia słów kluczowych na całej stronie i dodania Alt Text do opisów wszystkich zdjęć jako absolutnego minimum. Pamiętaj też, że optymalizacja SEO może być popularną prośbą od twoich przyszłych klientów, więc - tak czy inaczej - dobrym pomysłem jest nauczenie się, jak robić to poprawnie.
Jak poprawić swoje SEO na Tilda
Przewodnik krok po kroku, jak sprawić, by witryna Tilda była przyjazna dla wyszukiwarek i zajmowała wysoką pozycję w Google.
Oprócz SEO istnieje kilka innych sposobów, które mogą być pomocne w promowaniu witryny. Jednym z nich jest budowanie linków.
Uzyskaj zgodę od swoich klientów na umieszczenie linku do Twojej witryny lub Twojego logo w stopkach ich witryn, aby uzyskać dodatkowy ruch składający się z zainteresowanych potencjalnych klientów, którzy już byli pod wrażeniem Twojej pracy. Możemy założyć, że są zainteresowani i pod wrażeniem, ponieważ zależało im na tyle, aby znaleźć i kliknąć link na samym dole strony.
Uzyskaj zgodę od swoich klientów na umieszczenie linku do Twojej witryny lub Twojego logo w stopkach ich witryn, aby uzyskać dodatkowy ruch składający się z zainteresowanych potencjalnych klientów, którzy już byli pod wrażeniem Twojej pracy. Możemy założyć, że są zainteresowani i pod wrażeniem, ponieważ zależało im na tyle, aby znaleźć i kliknąć link na samym dole strony.
Prawa autorskie Valerii Francis do jednego z jej dzieł - internetowego magazynu fotograficznego.
Uważam, że budowanie linków jest jednym z najskuteczniejszych darmowych sposobów promowania witryny. Jeśli klienci Twojego klienta polubią stronę, na której się znajdują, z pewnością będą ciekawi, kto ją stworzył. Upewnij się, że masz subtelną, ale zauważalną ikonę ze swoim logo, imieniem i nazwiskiem lub inicjałami, której możesz użyć, aby zasadniczo chronić prawa autorskie do swojej pracy. Regularnie uzyskuję tego rodzaju ruch na mojej stronie.
Inną ważną rzeczą, która może naprawdę pomóc w promowaniu swojej pracy za darmo, są platformy związane z projektowaniem, takie jak Behance, Dribble, Tilda Experts, DeviantArt, #madeontilda itp., gdzie można również udostępniać swoje portfolio, stać się częścią społeczności i potencjalnie znaleźć nowych klientów.
Jeśli korzystasz z Tilda, upewnij się, że aplikujesz i zostajesz jednym z ekspertów Tilda. Ponadto Made on Tilda to idealna platforma, na której możesz bezpłatnie dzielić się swoją pracą ze światem, co może pomóc Ci znaleźć nowych klientów, a raczej pomóc im odkryć Ciebie :)
Każdego miesiąca mam około 3 do 5 potencjalnych klientów biznesowych, którzy znajdują mnie dzięki Made on Tilda, więc jest to z pewnością świetne źródło generowania nowych klientów. Im więcej projektów tam opublikujesz, tym większa szansa, że zostaniesz zauważony.
Jak wycenić swoją pracę projektową
Obliczanie stawki godzinowej
Odpowiedź na pytanie, ile należy zapłacić za swoje projekty, zwłaszcza gdy dopiero zaczynasz, może być trudna. Dobrą wiadomością jest to, że nie ma uniwersalnej odpowiedzi ani stałej stawki. Jedną z powszechnych rzeczy wśród projektantów stron internetowych jest jednak naliczanie godzinowe. Musisz więc dowiedzieć się, ile pieniędzy kosztuje godzina twojego czasu.
Nawet bardzo wykwalifikowani i doświadczeni profesjonaliści zmagają się z ustaleniem właściwej ceny za swoje usługi. Zwłaszcza na samym początku kariery nieuchronnie pojawiają się projekty, za które ostateczna prowizja wydaje się zbyt wysoka lub zbyt niska. Nie ma innego sposobu, aby z tym walczyć, jak tylko realizować coraz więcej projektów.
Cena za wszystko, co masz do zaoferowania swoim klientom, ostatecznie składa się z wielu czynników, w tym faktycznego doświadczenia zawodowego - które czasami określa się jako staż pracy - wykształcenia i dodatkowych kursów, które ukończyłeś przez lata itp. Weź wszystkie te czynniki pod uwagę i porównaj je ze średnią w branży w Twoim kraju. Gdzieś pośrodku znajduje się idealna stawka godzinowa.
Podsumowując, 25-30 USD za godzinę to odpowiednia stawka godzinowa dla tych projektantów stron internetowych, którzy są na początku swojej drogi zawodowej. Ponownie, liczby te są orientacyjne. Jeśli klient potrzebuje wielostronicowej witryny z minimum 5-7 blokami na każdej stronie, sklepu internetowego, złożonego układu z animacją itp. Jednocześnie, jeśli jest to dosłownie twój pierwszy prawdziwy projekt, dobrze jest dać solidny rabat.
Ważne jest również, aby pamiętać, że z każdym nowym klientem i nowym projektem rozwijasz nowe umiejętności i rozwijasz się zawodowo. Nie zapomnij więc od czasu do czasu zrewidować swojej polityki cenowej. W porządku jest pobierać wyższe opłaty, gdy jakość twoich usług wzrosła.
Ważne jest również, aby pamiętać, że z każdym nowym klientem i nowym projektem rozwijasz nowe umiejętności i rozwijasz się zawodowo. Nie zapomnij więc od czasu do czasu zrewidować swojej polityki cenowej. W porządku jest pobierać wyższe opłaty, gdy jakość twoich usług wzrosła.
Nie wierzę w to, że dostaje się wynagrodzenie tylko za godziny pracy spędzone nad projektem. Liczy się również to, jakie masz kwalifikacje. W moim przypadku studiowałem przez 8 lat, odbyłem ponad 3-letnie staże i spędziłem wiele godzin na opanowaniu różnych programów i usług. Zrobiłem wszystkie te rzeczy, aby dotrzeć do miejsca, w którym jestem dzisiaj. Uczciwie jest wziąć pod uwagę cały wysiłek, jaki włożyłeś, aby stać się specjalistą, którym jesteś teraz. Pamiętaj o tym, odpowiadając na pytanie dotyczące twojej wartości jako projektanta stron internetowych.
Wyceniając swoje usługi, weź pod uwagę wszystkie swoje doświadczenia, nie tylko te związane z pracą. Pamiętaj, że z każdym nowym kursem, który przeszedłeś i każdą nową rzeczą, której się nauczyłeś, wartość, którą dostarczasz swojemu klientowi, również rośnie. Ponadto, jeśli nagle okaże się, że jesteś zarezerwowany na kilka tygodni wcześniej, jest to pewny znak, aby zmienić ceny swoich usług.
Po pracy nad kilkoma projektami wartość, jaką wnosisz dla swoich klientów, stanie się dla ciebie coraz bardziej widoczna. Zawsze należy o tym pamiętać, zwłaszcza przy przyjmowaniu kolejnego klienta, ponieważ wiele osób lubi próbować negocjować cenę, którą słyszą. Masz pełne prawo stać na swoim stanowisku i nie ruszać się z cennika. Pamiętaj, że zawsze znajdą się specjaliści, którzy wykonają pracę za mniejsze pieniądze.
Często klienci uważają, że stronę internetową można zrobić za 500 USD, ponieważ fałszywie zakładają, że "to nie jest tak dużo pracy". Ale dlaczego? Często nie zdają sobie sprawy z tego, czego wymaga to zadanie. I są tam projektanci stron internetowych, którzy zgodzą się wykonać pracę za kwotę taką jak 500 USD. Zawsze znajdą się inni, którzy zrobią to za mniej pieniędzy, ale to nie znaczy, że musisz obniżać swoją cenę. Nie wstydź się wyjaśnić swoim klientom, dlaczego dobra strona internetowa nie może być tania i ile godzin i ile pracy i wysiłku naprawdę trzeba włożyć w jej stworzenie.
Obliczanie ostatecznej ceny projektu
Ustalenie stawki godzinowej to tylko połowa pracy, ponieważ klienci najprawdopodobniej nie mają najmniejszego pojęcia o tym, ile godzin zajmie zbudowanie podstawowej strony internetowej lub sklepu internetowego, jest to dla nich zbyt abstrakcyjne pojęcie.
Aby określić cenę, podziel projekt na szereg małych działań, z których każde zwykle zajmuje N godzin. Aby dowiedzieć się, ile czasu zajmuje ukończenie każdego zadania, należy wyrobić w sobie nawyk śledzenia czasu pracy. Możesz użyć popularnych narzędzi do śledzenia czasu pracy, takich jak Toggl Track, Harvest, Timely itp.
Liczby te mogą się znacznie różnić - na przykład konkretne zadanie może wymagać złożonych animacji - ale potrzebujesz przybliżonego czasu, aby móc przeliczyć go na przybliżone ceny. W ten sposób klienci mogą mieć przybliżony obraz tego, ile będzie ich kosztować strona internetowa. Śledzenie czasu i dzielenie dużych zadań na mniejsze pomoże również w bardziej efektywnym planowaniu harmonogramu pracy, a także w generowaniu przejrzystych i jasnych raportów dla klientów.
Aby określić cenę, podziel projekt na szereg małych działań, z których każde zwykle zajmuje N godzin. Aby dowiedzieć się, ile czasu zajmuje ukończenie każdego zadania, należy wyrobić w sobie nawyk śledzenia czasu pracy. Możesz użyć popularnych narzędzi do śledzenia czasu pracy, takich jak Toggl Track, Harvest, Timely itp.
Liczby te mogą się znacznie różnić - na przykład konkretne zadanie może wymagać złożonych animacji - ale potrzebujesz przybliżonego czasu, aby móc przeliczyć go na przybliżone ceny. W ten sposób klienci mogą mieć przybliżony obraz tego, ile będzie ich kosztować strona internetowa. Śledzenie czasu i dzielenie dużych zadań na mniejsze pomoże również w bardziej efektywnym planowaniu harmonogramu pracy, a także w generowaniu przejrzystych i jasnych raportów dla klientów.
Lista zadań Simona, które zwykle wymagają zbudowania strony internetowej, mierzona jest w godzinach.
Czy powinieneś umieszczać ceny na swojej stronie internetowej?
Inną kwestią związaną z pieniędzmi, która może zastanawiać nawet doświadczonych projektantów stron internetowych, jest to, czy publikować ceny swoich usług na swojej stronie internetowej, czy też nie. Ponownie, nie ma tu uniwersalnego rozwiązania. Niektórzy projektanci uważają, że lepiej jest rozmawiać o pieniądzach z klientami indywidualnie, ponieważ każdy projekt różni się od siebie. Inni uważają, że korzystne jest pokazywanie cen potencjalnym klientom jeszcze przed pierwszą komunikacją z nimi, ponieważ działa to jak filtr. Skorzystaj z tej tabeli, aby zdecydować, czy chcesz podać ceny na swojej stronie internetowej:
Pokazuję ceny na mojej stronie internetowej głównie dlatego, że pomaga mi to odfiltrować osoby bez realnych budżetów. Używam również cen pakietowych, które są w zasadzie 3 różnymi zestawami usług, które w pewnym sensie przekształcają się w różne funkcje strony internetowej, których klient może oczekiwać za każdy konkretny punkt cenowy.
Ważną rzeczą, którą należy tutaj wyartykułować, jest to, że liczby te są orientacyjne, ponieważ każdy projekt jest inny, więc ostateczna cena będzie zależeć od konkretnych wymagań klienta i technicznych dla konkretnego projektu i zostanie obliczona indywidualnie.
Ważną rzeczą, którą należy tutaj wyartykułować, jest to, że liczby te są orientacyjne, ponieważ każdy projekt jest inny, więc ostateczna cena będzie zależeć od konkretnych wymagań klienta i technicznych dla konkretnego projektu i zostanie obliczona indywidualnie.
Czy naprawdę istnieje stała lub ostateczna cena za usługi projektowania stron internetowych?
Jeśli chodzi o projektowanie stron internetowych, to tak zwana cena końcowa jest w zasadzie szacunkową liczbą godzin potrzebnych do stworzenia strony internetowej. Czy ma to sens, jeśli projekt - z różnych powodów - może zająć więcej czasu? Zależy to od wielu rzeczy, ale główną z nich jest to, jak dobry jesteś w dokładnym szacowaniu wymaganych godzin pracy, które będą potrzebne do ukończenia projektu.
Jako projektant stron internetowych, od lat ludzie zwracają się do mnie z podobnymi zadaniami, więc dobrze wiem, co jest czym. Mam ustalony cennik, który wyjaśnia, co jest zawarte w tych cenach. Za wszystko, czego nie ma na liście, pobieram dodatkową opłatę.
Ceny Valerii są wyświetlane na jej stronie internetowej.
Preferuję pracę z ustalonymi cenami. Zarówno ty, jak i klient wiecie, czego się spodziewać i nie będzie żadnych niespodzianek dla obu stron. Ponadto, jeśli uda ci się ukończyć projekt wcześniej, nie będziesz musiał nic zwracać i w zasadzie otrzymasz więcej pieniędzy z umowy. Z drugiej strony, jeśli skończysz pracując więcej, ponieważ nie oszacowałeś prawidłowo czasu, będzie to dla ciebie strata, a także lekcja - dokładnie przeanalizuj swoje planowanie.
Otrzymywanie godziwego wynagrodzenia jest bezpośrednio związane z dokładnym planowaniem pracy. Nie zapominaj o tym, rozpoczynając pracę nad nowym projektem.
Zdobywanie pierwszych klientów jako Projektant stron internetowych
Zdobycie pierwszych klientów może być prawdziwym wyzwaniem. Rozejrzyj się, może Twoi znajomi lub członkowie rodziny potrzebują strony internetowej lub strony docelowej. Marketing szeptany to dobra strategia, która może przynieść ci wielu klientów. Nie wstydź się więc prosić ludzi, z którymi pracowałeś, by polecili cię innym. Jeśli spodoba im się twoja praca, z przyjemnością ci pomogą.
Jedną z moich pierwszych stron internetowych stworzyłem lata temu dla matki mojego przyjaciela. Była zadowolona z rezultatu i miała przyjaciela, który również szukał nowej strony internetowej, więc rozpowszechniła tę informację, a on przyszedł do mnie. Kilka miesięcy później przyjaciel matki mojej przyjaciółki pracował z kimś, kto również potrzebował nowej strony internetowej i ponownie poprosił mnie o wykonanie pracy. I to poszło jeszcze dalej. Ta osoba miała również członka rodziny, który potrzebował strony internetowej i brandingu. Tak więc od 1 klienta (matki mojej przyjaciółki) przyszło 3 innych klientów.
Jak marketing szeptany zadziałał dla Simona, gdy zaczynał jako projektant stron internetowych.
Co jeszcze możesz zrobić, aby pozyskać pierwszych klientów?
1
Regularnie aktualizuj swoje media społecznościowe. Posiadanie konta biznesowego na Instagramie, Facebooku lub LinkedIn może być bardzo korzystne. Po pierwsze, możesz publikować tam swoje prace każdego dnia bez praktycznie żadnych ograniczeń i nie zajmie to tyle czasu, co dostosowanie strony internetowej lub opracowanie pełnego studium przypadku.
2
Bierz udział w konkursach związanych z projektowaniem, takich jak Awwwards, #madeontilda i Adobe Creative Jam. Zostanie nagradzanym profesjonalistą liczy się również jako dowód społeczny - zdobywając trofeum lub tytuł, pokazujesz, że twoje wysiłki są rozpoznawane i doceniane przez innych profesjonalistów.
Po tym, jak po raz pierwszy opublikowałem swoje portfolio na Awwwards, wiele osób niemal natychmiast skontaktowało się ze mną, pytając, czy byłbym zainteresowany współpracą z nimi. Niektóre z tych rozmów doprowadziły mnie do wykonania dla nich pracy, inne nie.
Najbardziej interesujące jest to, że wśród tych studiów przypadku, które opublikowałem, było kilka prawdziwych projektów i kilka fałszywych. A te fałszywe otrzymały znacznie więcej komentarzy i pochwał niż prawdziwe projekty! Dzieje się tak dlatego, że kiedy pracujesz nad udawanym projektem, twoje ręce nie są zaciśnięte na wymaganiach klienta i ograniczeniach czasowych. Możesz tworzyć, co tylko chcesz i pokazać wszystkim, jak bardzo jesteś kreatywny.
Najbardziej interesujące jest to, że wśród tych studiów przypadku, które opublikowałem, było kilka prawdziwych projektów i kilka fałszywych. A te fałszywe otrzymały znacznie więcej komentarzy i pochwał niż prawdziwe projekty! Dzieje się tak dlatego, że kiedy pracujesz nad udawanym projektem, twoje ręce nie są zaciśnięte na wymaganiach klienta i ograniczeniach czasowych. Możesz tworzyć, co tylko chcesz i pokazać wszystkim, jak bardzo jesteś kreatywny.
3
Zostań członkiem grup związanych z projektowaniem stron internetowych na Facebooku i LinkedIn, gdzie ludzie często pytają o radę, szukają potencjalnych współpracowników i bądź tam aktywny. Wspomnieliśmy już o sile marketingu szeptanego: Działa on prawie tak samo dobrze z ludźmi poznanymi online, jak z tymi, których faktycznie znasz w prawdziwym życiu.
4
Nawiązywanie kontaktów z ludźmi z innych dziedzin. Wspaniale jest od czasu do czasu spotkać się z innymi projektantami, ale ważne jest również, aby zaprzyjaźnić się z osobami pracującymi w marketingu, PR, sprzedaży itp. Na przykład, specjalista ds. marketingu, który pracuje w agencji reklamowej, prawdopodobnie będzie regularnie potrzebował zaufanego projektanta stron internetowych. Uczestnicząc w konferencjach biznesowych, warto więc wymieniać się wizytówkami także z tymi osobami.
Twój pierwszy klient: Jak zaplanować pracę
Po pozyskaniu klienta musisz dowiedzieć się, jak poradzić sobie z projektem, ponieważ Twoja praca nie zaczyna się i nie kończy na zbudowaniu strony internetowej. Cały przepływ pracy obejmuje wiele etapów i może się różnić, ale ogólnie składa się z następujących elementów:
Wybór kanałów udostępniania plików i dokumentów. W jaki sposób klient dostarcza treści? Czy ma jakieś referencje na myśli lub - jeszcze lepiej - pod ręką, a jeśli tak, to jak i kiedy może je przesłać? Jak i kiedy klient woli przeglądać wersje robocze? Czy wygodnie jest dla was obojga utworzyć wspólny folder Dysku Google dla wszystkich zdjęć, czy może wygodniej jest im korzystać z WeTransfer lub po prostu Gmaila? Bardzo ważne jest, aby zdawać sobie sprawę z faktu, że nie wszyscy ludzie są obeznani z technologią i trzeba być na to przygotowanym, czyli mieć kilka alternatyw do zaproponowania.
Wybór metod komunikacji. Niektórzy klienci wolą, aby osoby, z którymi współpracują, były dostępne, aby odpowiedzieć na ich pytania i wysłuchać ich uwag niemal przez całą dobę, z innymi trudno się skontaktować. Zapytaj swojego klienta, jakie są jego preferowane kanały komunikacji. Wybierz kilka wygodnych kanałów, które idealnie pasują do twoich ulubionych i bądź dostępny za ich pośrednictwem w godzinach pracy. Pamiętaj, że wygodna komunikacja jest dużą częścią przyjemnej i udanej współpracy. Jeśli szybko odpowiadasz na pytania i udzielasz szczegółowych odpowiedzi, to znak, że jesteś odpowiedzialnym i rzetelnym profesjonalistą.
Jednocześnie dobrze jest ustalić swoje granice z klientami. Poinformuj swoich klientów o godzinach, w których mogą spodziewać się wiadomości od Ciebie. Delikatnie przypomnij im o tym, jeśli domagają się odpowiedzi w środku nocy lub w weekendy. O ile oczywiście bycie w kontakcie 24/7 nie jest częścią twojej usługi, za którą możesz dodatkowo pobierać opłaty. Nie zaszkodzi też spisać tego, co omówiliście ustnie - najlepiej w wiadomości e-mail, ponieważ jest to prawnie wiążące - aby w razie jakichkolwiek problemów mieć jasny dowód czarno na białym.
Jednocześnie dobrze jest ustalić swoje granice z klientami. Poinformuj swoich klientów o godzinach, w których mogą spodziewać się wiadomości od Ciebie. Delikatnie przypomnij im o tym, jeśli domagają się odpowiedzi w środku nocy lub w weekendy. O ile oczywiście bycie w kontakcie 24/7 nie jest częścią twojej usługi, za którą możesz dodatkowo pobierać opłaty. Nie zaszkodzi też spisać tego, co omówiliście ustnie - najlepiej w wiadomości e-mail, ponieważ jest to prawnie wiążące - aby w razie jakichkolwiek problemów mieć jasny dowód czarno na białym.
Oszacowanie czasu realizacji projektu. Stworzenie planu pracy zależy w dużej mierze od pożądanego rezultatu. Upewnij się więc, że dobrze poinformujesz klienta o tym, jakiej funkcjonalności oczekuje od swojej witryny. Podstawowy kwestionariusz składałby się z następujących elementów:
- Potrzebujesz funkcjonalności sklepu internetowego?
- Czy chcesz, aby Twój sklep internetowy akceptował płatności online? Jeśli tak, jakie systemy płatności powinny być zintegrowane (PayPal, Stripe itp.)? Czy wiesz, ile kosztuje miesięczne utrzymanie systemu płatności?
- Czy chcesz integracji z newsletterem?
- Czy chcesz mieć bloga na swojej stronie internetowej?
- Czy chcesz, aby Twoja witryna była wielojęzyczna?
Dobrym pomysłem jest posiadanie tego rodzaju pytań w formie pliku PDF gotowego do wysłania do klienta. Niektórzy projektanci publikują nawet kwestionariusz - lub przynajmniej jego skróconą wersję - na swojej stronie internetowej lub umieszczają go jako obowiązkowe pole w formularzu pozyskiwania potencjalnych klientów. W takim przypadku będziesz miał podstawowe pojęcie o tym, czego chce potencjalny klient, jeszcze przed bezpośrednim skontaktowaniem się z nim.
Wypełnianie briefu projektowego na Tilda Experts
Przeanalizowaliśmy udane i nieudane briefy i przygotowaliśmy wskazówki, które pomogą ci szybko znaleźć odpowiedniego projektanta do twojego projektu.
Po uzyskaniu lepszego wyobrażenia o złożoności projektu i osobowości klienta, dobrze byłoby samemu odpowiedzieć na poniższe pytania:
- Jakiego rodzaju jest to klient - pilny klient, niereagujący klient, nierealistyczny klient itp.
- Czy klient będzie w stanie szybko odpowiedzieć?
- W jakim stopniu klient będzie miał coś do powiedzenia?
- Czy klient będzie łatwy, czy wybredny?
- Czy jest to tylko strona internetowa i czy klient ma już identyfikację wizualną, czy też musisz opracować cały branding, stronę internetową z widżetami i projekt mediów społecznościowych?
- Czy musisz przeprowadzić badania na temat docelowych odbiorców, aby na przykład określić elementy UX?
- Czy musisz zagłębiać się w kod?
- Czy projekt jest dla ciebie nowy i czy musisz coś wymyślać po drodze?
- Jakie są dodatkowe małe zadania?
Im lepiej odpowiesz na wszystkie te pytania, tym lepiej będziesz w stanie oszacować ilość czasu i wysiłku, jakich będzie wymagał każdy pojedynczy projekt. Oczywiście zawsze mogą pojawić się wyboje na drodze i nie można przewidzieć wszystkiego, ale nie oznacza to, że nie można starać się być jak najlepiej przygotowanym.
Przykład 4-miesięcznej tabeli planowania Simona.
Dobrym przykładem błędnej kalkulacji jest klient, którego miałem jakiś czas temu. Był to stosunkowo starszy mężczyzna, a czas komunikacji, który oszacowałem, był zdecydowanie niewystarczający. Zwykle planuję około 6 godzin komunikacji, ale tym razem było to łącznie ponad 12 godzin. Jego komunikacja za pośrednictwem poczty elektronicznej nie była zbyt dobra i wolał dzwonić. Rozmowy trwały znacznie dłużej niż zwykle i było wiele nieporozumień.
Nie rozumiał zbyt wiele na temat stron internetowych, a nawet ogólnie, jak korzystać z Internetu. To nie jest ich wina, ponieważ nie dorastali z tą technologią, ale powinienem był pomyśleć o tym dokładniej wcześniej. To doskonały przykład na to, jak ważne jest dostosowanie planowania do konkretnego klienta.
Nie rozumiał zbyt wiele na temat stron internetowych, a nawet ogólnie, jak korzystać z Internetu. To nie jest ich wina, ponieważ nie dorastali z tą technologią, ale powinienem był pomyśleć o tym dokładniej wcześniej. To doskonały przykład na to, jak ważne jest dostosowanie planowania do konkretnego klienta.
Wreszcie, nie zapomnij wyjaśnić, kiedy upływa termin. Zapytaj klienta, na kiedy potrzebuje strony internetowej. Oszacuj ilość pracy i czy projekt jest możliwy do wykonania w wyznaczonym czasie. Negocjuj termin, jeśli uważasz, że nie jest on realistyczny od razu, ponieważ w przeciwnym razie skończysz z pośpiechem lub przepracowaniem. Omów, ile rund poprawek wykonasz za darmo. Wyjaśnij także kolejne kroki po dostarczeniu witryny.
Na przykład możesz uzgodnić z klientem, że opieka posprzedażowa - pomoc w drobnych sprawach, takich jak modyfikacja tytułów lub zmiana podpisów - jest bezpłatna przez określony czas, powiedzmy 2 tygodnie lub 1 miesiąc. Po tym czasie zaczniesz śledzić godziny w dzienniku. Ponadto, jeśli wymagane są jakiekolwiek większe zmiany, pobierana jest za nie opłata.
Na przykład możesz uzgodnić z klientem, że opieka posprzedażowa - pomoc w drobnych sprawach, takich jak modyfikacja tytułów lub zmiana podpisów - jest bezpłatna przez określony czas, powiedzmy 2 tygodnie lub 1 miesiąc. Po tym czasie zaczniesz śledzić godziny w dzienniku. Ponadto, jeśli wymagane są jakiekolwiek większe zmiany, pobierana jest za nie opłata.
Wybór kreatora stron internetowych. Krótko wyjaśnij, czym są kreatory stron internetowych i jak działają, aby uniknąć nieporozumień - ponownie, ludzie mogą nie być tak obeznani z technologią. Jeśli nigdy wcześniej o tym nie słyszeli lub mają bardzo abstrakcyjne pojęcie na ten temat, pokaż te, z których lubisz korzystać i grzecznie zasugeruj swoje rekomendacje.
Używam Tilda, więc mówię moim klientom dokładnie, dlaczego Tilda jest lepsza od innych kreatorów stron internetowych. Dla mnie głównymi zaletami są wolność, która się z tym wiąże Zero BlockDobra funkcjonalność SEO, łatwa regulacja bez pomocy z zewnątrz i rozsądne ceny. To właśnie zazwyczaj wzbudza entuzjazm klientów.
Uważam, że tego rodzaju wybór należy do klienta, a nie projektanta, ponieważ to klient ostatecznie korzysta z witryny i ją utrzymuje. Dlatego bardzo ważne jest, aby wybrana platforma lub usługa była przyjazna dla użytkownika i łatwa do zrozumienia. Tilda jest jedną z takich usług.
Kompletny przewodnik po Zero Block
Jak tworzyć unikalne projekty za pomocą wbudowanego w Tildę edytora Zero Block ?
Zapewnienie opcji cenowych. Wyjaśnij klientowi, jak dokładnie pobierasz opłaty za swoje usługi, może masz stawkę godzinową / dzienną, a może masz różne oferty pakietów, które zależą od złożoności żądanej strony internetowej, lub prawdopodobnie obu. Powiedz im, jak szybko po otrzymaniu briefu klienta możesz przedstawić plan cenowy z ostatecznym kosztem. Wyjaśnij, jakiego rodzaju usługi są wliczone w tę cenę, ile czasu spodziewasz się, że zajmą, i co będzie uważane za usługi dodatkowe, takie jak zmiany w treści lub złożoności układu po rozpoczęciu projektu, ponad 20 poprawek od klienta itp.
Mówię klientowi, że cena w moim planie cenowym jest ceną ostateczną, więc nie będzie żadnych dodatkowych lub ukrytych opłat. Warunki te są jednak spełnione tylko wtedy, gdy w trakcie procesu nie dojdzie do zmiany treści strony internetowej. W przypadku zmiany treści po rozpoczęciu pracy nad projektem, informuję klienta, że omówimy wymagany dodatkowy czas tuż przed przejściem do nowo dodanej części. Ponieważ używam ostatecznego schematu cenowego, upewniam się, że dobrze planuję swoje godziny pracy. Radzę każdemu, aby w razie wątpliwości doliczył dodatkowy czas.
Jeśli ostatecznie przepracujesz więcej godzin niż pierwotnie określono w planie cenowym, czy oznacza to, że nie możesz za to zapłacić, ponieważ pracujesz za określoną kwotę? Niekoniecznie, jeśli musiałeś wykonać zadania, których pierwotnie nie było w planie i zostały wprowadzone przez klienta w połowie procesu. Jeśli jednak stało się tak, ponieważ nie doceniłeś nakładu pracy i złożoności projektu, szkoda. Wyciągnij wnioski ze swoich błędów w planowaniu i pamiętaj o nich, rozpoczynając pracę nad nowym projektem.
Wybór warunków płatności. Po ustaleniu ostatecznego kosztu swoich usług, musisz zdecydować, w jaki sposób i kiedy otrzymasz zapłatę od swojego klienta. Czy chcesz skorzystać z płatności rozłożonych w czasie, które otrzymasz po zakończeniu określonego etapu projektu? A może wolisz otrzymać depozyt z góry przed rozpoczęciem pracy nad projektem? Bez względu na to, co wybierzesz, nie zapomnij jasno określić warunków płatności w umowie, aby otrzymać zapłatę na czas i w całości. Czasami klienci próbują negocjować własne warunki płatności, ale ponieważ obie strony są zainteresowane współpracą, zawsze istnieje szansa na znalezienie kompromisu.
Lubię rozdzielić fakturę na dwie części. Pierwszą płatność otrzymuję w połowie projektu, a drugą po dostarczeniu strony internetowej. Jest to bezpieczniejszy schemat i klient go zrozumie. Czasami upływa dużo czasu, zanim projekt zostanie ukończony, więc miło jest otrzymać trochę pieniędzy w połowie.
Ponadto zawsze daję klientowi 14 dni na dokonanie płatności. Niektórzy klienci zapominają zapłacić fakturę, więc pamiętaj, aby sprawdzić swoje konto bankowe.
Ponadto zawsze daję klientowi 14 dni na dokonanie płatności. Niektórzy klienci zapominają zapłacić fakturę, więc pamiętaj, aby sprawdzić swoje konto bankowe.
Tworzenie rzeczywistej strony internetowej. W tym przewodniku nie będziemy zagłębiać się w szczegóły faktycznego tworzenia strony internetowej. Jeśli jesteś zainteresowany, zapoznaj się z naszymi artykułami i samouczkami wideo na ten temat.
Jak stworzyć stronę internetową. Przewodnik krok po kroku
5 kroków do stworzenia strony internetowej, główne funkcje Tildy, przydatne linki i nie tylko
Samouczki wideo dotyczące tworzenia wszystkich rodzajów stron internetowych na platformie Tilda
Utrzymanie porządku w plikach. Korzystanie z tej samej struktury folderów za każdym razem pozwoli ci zaoszczędzić mnóstwo czasu, ponieważ po pewnym czasie będziesz wykonywać rutynowe czynności, takie jak przesyłanie zdjęć i innych plików na autopilocie.
Dla każdego projektu mam 3 główne foldery:
1. "Dokumenty klienta". Tutaj umieszczam dokument planowania, wycenę projektu i informacje zwrotne, które otrzymuję od klienta.
2. "Branding". To mówi samo za siebie. Tutaj umieszczam logo klienta (w PNG, JPG, SVG i AI), favicon, awatar itp., a także pliki identyfikacji wizualnej, takie jak schemat kolorów, typografia, elementy stylu i przewodnik po marce, jeśli taki posiadają.
3. "Strona internetowa". To tutaj trafia cała zawartość witryny, taka jak zdjęcia (oryginały i zoptymalizowane wersje), filmy i teksty.
1. "Dokumenty klienta". Tutaj umieszczam dokument planowania, wycenę projektu i informacje zwrotne, które otrzymuję od klienta.
2. "Branding". To mówi samo za siebie. Tutaj umieszczam logo klienta (w PNG, JPG, SVG i AI), favicon, awatar itp., a także pliki identyfikacji wizualnej, takie jak schemat kolorów, typografia, elementy stylu i przewodnik po marce, jeśli taki posiadają.
3. "Strona internetowa". To tutaj trafia cała zawartość witryny, taka jak zdjęcia (oryginały i zoptymalizowane wersje), filmy i teksty.
Pliki muszą być uporządkowane nie tylko w folderach - zwłaszcza tych, do których klient ma dostęp - ale w zasadzie wszędzie. Przykładowo, korzystam z kilku edytorów graficznych. Staram się więc, aby każdy plik roboczy był jak najlepiej zorganizowany: Upewniam się, że nazywam je odpowiednio w odniesieniu do każdego etapu projektu, takiego jak badania, pierwsze koncepcje, pełna strona, ostateczny układ itp. Wszystko to pozwala mi łatwo cofnąć się o krok w razie potrzeby i, na przykład, szybko dostarczyć klientowi konkretną wersję roboczą.
Upewnij się, że prawidłowo nazywasz swoje pliki. Jeśli od razu nazwiesz swoje pliki spójnie, nie pomylisz starszych wersji tego samego pliku z nowymi i będziesz w stanie szybko znaleźć je na komputerze, a także w Dokumentach Google.
Tworzenie opisowych tagów ALT. Dobrze jest od razu odpowiednio nazwać pliki graficzne i użyć tych opisów jako tagów Alt na stronie internetowej. W ten sposób zaoszczędzisz czas i unikniesz ponownego przesyłania ich na Tildę. Jeśli masz problem z wymyśleniem idealnych tagów Alt na miejscu, przygotuj je z wyprzedzeniem przed rozpoczęciem nowego projektu.
Mądre planowanie pracy uwzględnia przerwy. Jeśli plan pracy przewiduje 50 godzin, nie oznacza to, że projekt można wykonać w 7 dni. Praca w pośpiechu i przepracowanie nie sprzyja kreatywności i negatywnie wpływa na efekt końcowy.
Komunikacja z klientem
Jeśli jesteś projektantem stron internetowych, nie oznacza to, że tylko je tworzysz. Jesteś również dostawcą usług. Dlatego też budujesz relacje biznesowe ze swoimi klientami. Świetna lub zła komunikacja to coś, co klienci zapamiętają wraz z twoją rzeczywistą pracą. Zadbaj więc o jasną, pełną szacunku i skuteczną komunikację z klientami, niezależnie od tego, jakiego kanału używasz. Unikaj trudnych terminów i bądź otwarty na wyjaśnianie kwestii technicznych, jeśli zajdzie taka potrzeba.
Kanały komunikacji
Pamiętaj, aby dać swoim klientom wybór, aby mogli łatwo się z Tobą skontaktować i upewnij się, że jesteś w kontakcie za pośrednictwem tych kanałów w godzinach pracy.
Podczas pracy nad projektem z pewnością będziesz komunikować się z klientami w różnych okolicznościach. Warto więc wiedzieć, jakie kanały są najbardziej odpowiednie dla każdej konkretnej sytuacji.
Podczas pracy nad projektem z pewnością będziesz komunikować się z klientami w różnych okolicznościach. Warto więc wiedzieć, jakie kanały są najbardziej odpowiednie dla każdej konkretnej sytuacji.
Raportowanie klientów
Nawet jeśli twój klient jest świadomy wszystkich działań, których wymaga projekt z planu, który mu udostępniłeś, ważne jest również, aby klient zrozumiał, nad czym obecnie pracujesz. Otrzymywanie regularnych raportów o statusie sprawia, że czują się bardziej komfortowo, bezpiecznie i mają kontrolę. Dlatego zawsze dobrym pomysłem jest dostarczenie im pewnego rodzaju raportu klienta, aby wiedzieli, jak się sprawy mają i ile czasu poświęca się na różne etapy projektu.
Przykład tabeli, którą Simon udostępnia każdemu klientowi.
Wymyśliłem dokument dziennika, który udostępniam moim klientom, gdzie dodaję wszystkie moje godziny na wykresie. Klienci mogą przeglądać postępy na żywo i mieć do nich dostęp w dowolnym momencie. Tworzę ten dokument dla każdego klienta, z którym pracuję. W ten sposób masz całkowitą przejrzystość w zakresie wykonywanej pracy, liczby godzin i kosztów.
Po lewej stronie mam datę, faktycznie przepracowane minuty (zaokrąglam je do 5 minut), a obok umieszczam zadanie, nad którym pracuję. Po prawej stronie znajduje się łączna liczba spędzonych minut, która jest przeliczana na łączną liczbę godzin, a poniżej łączne koszty do tej pory. Możesz ustawić obliczenia stawki godzinowej i zautomatyzować je.
Po lewej stronie mam datę, faktycznie przepracowane minuty (zaokrąglam je do 5 minut), a obok umieszczam zadanie, nad którym pracuję. Po prawej stronie znajduje się łączna liczba spędzonych minut, która jest przeliczana na łączną liczbę godzin, a poniżej łączne koszty do tej pory. Możesz ustawić obliczenia stawki godzinowej i zautomatyzować je.
Możesz nie tylko dostarczać swojemu klientowi regularne raporty o stanie, które podkreślają wszystkie zadania, które zostały pomyślnie zakończone, ale także dzielić się swoimi planami na początku każdego tygodnia. Przyczynia się to w znacznym stopniu do zrozumienia przez klienta, czym konkretnie się zajmujesz i ile pracujesz.
Wolę wysyłać wersje robocze do moich klientów, gdy tylko mam coś do pokazania, nawet jeśli są to tylko drobne rzeczy. Dzięki temu czują się lepiej poinformowani. W przeciwnym razie, zwłaszcza na samym początku, może się wydawać, że częściowo zapłacili za usługę i tak naprawdę nie wiedzą, co się tam dzieje.
Wysyłaj wersje robocze tylko wtedy, gdy czujesz się z tym komfortowo, ponieważ musisz być przygotowany na natychmiastowe otrzymywanie uwag na temat swojej pracy. Jeśli otrzymywanie opinii na temat każdego drobiazgu tylko zakłóca przepływ pracy lub sprawia, że czujesz się niespokojny, wysyłaj wersje robocze na końcu każdego etapu projektu.
Wysyłaj wersje robocze tylko wtedy, gdy czujesz się z tym komfortowo, ponieważ musisz być przygotowany na natychmiastowe otrzymywanie uwag na temat swojej pracy. Jeśli otrzymywanie opinii na temat każdego drobiazgu tylko zakłóca przepływ pracy lub sprawia, że czujesz się niespokojny, wysyłaj wersje robocze na końcu każdego etapu projektu.
Pamiętaj, że sporządzanie raportów jest korzystne nie tylko dla twoich klientów, raporty są przydatne, ponieważ stanowią udokumentowaną historię projektu i mogą być wykorzystane jako dowód w przypadku, gdy coś pójdzie nie tak i jedna lub obie strony będą miały roszczenia lub skargi przeciwko sobie w pewnym momencie.
Po dostarczeniu i zatwierdzeniu strony internetowej
Ukończenie głównej części pracy jest świetne, ale nadal nie skończyłeś całkowicie projektu. Na tym etapie musisz pokazać swojemu klientowi, że nawet jeśli strona jest uruchomiona i działa, nadal jesteś tu dla niego i będziesz w przyszłości. Twoja gotowość do późniejszej pomocy w znacznym stopniu przyczynia się do ostatecznego wrażenia ze współpracy z Tobą i pokazuje, że Ci zależy.
Zorganizuj mały spacer po witrynie. Twój klient prawdopodobnie widział już witrynę wiele razy, ale mimo to dobrze jest dać mu małą wycieczkę i zademonstrować końcowy produkt. Jest to szansa na wyjaśnienie linii rozumowania stojącej za niektórymi decyzjami i pokazanie, jak dokładnie wszystko przemyślałeś.
Pomoc w nauce samodzielnej edycji stron internetowych. Niezależnie od tego, czy twój klient miał już wcześniej stronę internetową, czy jest to jego pierwsza, musisz pokazać mu, jak można ją samodzielnie dostosować. Zaplanuj rozmowę wideo i naucz go, jak edytować tekst, przesyłać i aktualizować obrazy, przenosić bloki itp. Ważne jest, aby klient nie czuł się pozostawiony sam sobie z czymś, z czym nie może sobie sam poradzić.
Jeśli witryna, którą stworzyłeś, jest duża i ma wiele złożonych funkcji, takich jak sklep internetowy, strona bloga, rezerwacja wydarzeń, widżety itp. To zbyt wiele informacji do przyswojenia. Najpierw przejdź przez podstawy i pozwól im poznać Tildę. Resztę możesz pokazać później. Pomocne jest także wysłanie im podstawowego przewodnika po Tilda i kilku artykułów z Centrum Pomocy. W ten sposób nie będą zawracać ci głowy podstawowymi pytaniami.
Zapewnienie klientowi małej wirtualnej wycieczki na żywo jest świetne, ale jakie są szanse, że nie zapamięta wszystkiego na raz? Bardzo wysokie. Dlatego oprócz demonstracyjnego połączenia Zoom, zwykle nagrywam samouczek wideo wyjaśniający kilka podstawowych rzeczy na temat edycji ich witryny Tilda, które byłyby najbardziej odpowiednie dla tego konkretnego klienta.
Na przykład, jeśli witryna ma sklep internetowy, wyjaśnię, jak tworzyć karty produktów, przesyłać zdjęcia, edytować opisy, określać ceny itp. W ten sposób oszczędzam sobie czasu na ciągłe odpowiadanie na podobne pytania. Oczywiście zawsze mogą skontaktować się z pomocą techniczną Tilda, ale wolę ograniczyć tę potrzebę.
Na przykład, jeśli witryna ma sklep internetowy, wyjaśnię, jak tworzyć karty produktów, przesyłać zdjęcia, edytować opisy, określać ceny itp. W ten sposób oszczędzam sobie czasu na ciągłe odpowiadanie na podobne pytania. Oczywiście zawsze mogą skontaktować się z pomocą techniczną Tilda, ale wolę ograniczyć tę potrzebę.
Przyzwyczajenie się do nowej strony internetowej może zająć klientowi - zwłaszcza starszemu - trochę czasu, więc musisz być wobec niego uważny i cierpliwy. Gdy strona internetowa jest tworzona na łatwej w użyciu platformie bez kodu, takiej jak Tilda, przyzwyczajenie się do nowego zajmie znacznie mniej czasu niż zwykle, ponieważ ma intuicyjny interfejs i dziesiątki pomocnych artykułów i samouczków, które są z nią związane.
Wybierając tak intuicyjny kreator stron internetowych, nie tylko zapewniasz przyszły komfort i zaufanie swoich klientów, ale także oszczędzasz swój czas, ponieważ prawdopodobnie sami szybko zorientują się w platformie i nie będą zawracać ci głowy nadmiarem telefonów i próśb po zakończeniu projektu.
Wybierając tak intuicyjny kreator stron internetowych, nie tylko zapewniasz przyszły komfort i zaufanie swoich klientów, ale także oszczędzasz swój czas, ponieważ prawdopodobnie sami szybko zorientują się w platformie i nie będą zawracać ci głowy nadmiarem telefonów i próśb po zakończeniu projektu.
Pomoc w utrzymaniu strony internetowej. Po uruchomieniu witryny może ona wymagać pewnych zmian na miejscu lub później, gdy klient zacznie otrzymywać informacje zwrotne od odwiedzających i klientów. Zdarza się to cały czas, bez względu na to, jak dokładnie przetestowałeś ją przed uruchomieniem. Zwykłą uprzejmością jest więc pomoc klientowi w tym zakresie w ciągu pierwszego miesiąca lub dwóch od momentu uruchomienia witryny.
To, czy powinieneś traktować tę pracę jako dodatkową i pobierać za nią dodatkową opłatę, zależy od tego, ile czasu zajmą te poprawki. Jeśli jest to tylko 10 minut lub więcej, prawdopodobnie powinieneś zrobić to na koszt firmy. Jeśli zajmie to godziny, oczywiście poproś o zapłatę za dodatkową pracę.
Ważną rzeczą jest tutaj dostęp do panelu administracyjnego strony. Gdy strona jest już gotowa, należy do klienta. Ale aby móc szybko pomóc mu w przypadku jakichkolwiek problemów, które mogą się pojawić, lepiej jest mieć dane logowania. Wystarczy więc grzecznie poprosić o pozwolenie na ich zachowanie. Niektórzy klienci nie chcą udostępniać haseł - w takim przypadku mogą przyznać ci pełny lub ograniczony dostęp za pomocą Tilda Collaborators.
To, czy powinieneś traktować tę pracę jako dodatkową i pobierać za nią dodatkową opłatę, zależy od tego, ile czasu zajmą te poprawki. Jeśli jest to tylko 10 minut lub więcej, prawdopodobnie powinieneś zrobić to na koszt firmy. Jeśli zajmie to godziny, oczywiście poproś o zapłatę za dodatkową pracę.
Ważną rzeczą jest tutaj dostęp do panelu administracyjnego strony. Gdy strona jest już gotowa, należy do klienta. Ale aby móc szybko pomóc mu w przypadku jakichkolwiek problemów, które mogą się pojawić, lepiej jest mieć dane logowania. Wystarczy więc grzecznie poprosić o pozwolenie na ich zachowanie. Niektórzy klienci nie chcą udostępniać haseł - w takim przypadku mogą przyznać ci pełny lub ograniczony dostęp za pomocą Tilda Collaborators.
Po zakończeniu pracy nad projektem i przeniesieniu go na konto klienta, przydaje się funkcja "Współpracownicy" w Tilda. Umożliwia ona dodanie do 10 osób jako współpracowników, co oznacza, że mogą oni mieć ograniczony lub pełny dostęp do edycji strony. To bezpieczny wybór dla klienta i przydatna opcja dla mnie, ponieważ na koncie Tilda można mieć nieograniczoną liczbę współdzielonych projektów.
Poproś o recenzję. Jeśli twój klient jest zadowolony z twojej pracy, prawdopodobnie będzie miał kilka miłych rzeczy do powiedzenia na twój temat. Poproś go o wystawienie referencji, wyjaśnij, gdzie wolisz, aby ją opublikował (np. Twitter, LinkedIn), a gdy to zrobi, zrób zrzut ekranu, abyś mógł umieścić go na różnych platformach, w tym na własnej stronie internetowej. Im więcej masz pozytywnych i autentycznych recenzji, tym bardziej jesteś godny zaufania.
10 praktycznych porad i wskazówek, które pomagają projektantom rozwijać się zawodowo
1
Idź o krok dalej - spraw, by ludzie byli zachwyceni, gdy odwiedzą Twoją stronę z portfolio. Nie zadowalaj się "wystarczająco dobrym". Twoi potencjalni klienci to zauważą.
2
Bądź pewny swoich umiejętności. Zostań ekspertem od Tilda, Photoshopa, Adobe XD i Illustratora. Regularnie korzystaj z kursów i samouczków online i codziennie ucz się czegoś nowego.
3
Postrzegaj bycie kreatywnym jako hobby. Kiedy robisz to, co kochasz, nie tylko cieszysz się tym procesem, ale także szybciej się uczysz.
4
Do tworzenia projektów używaj programu Illustrator. Na Tilda można przesyłać pliki SVG, więc nie ograniczaj się tylko do standardowych kształtów/obrazów. Możliwości są nieograniczone.
5
Ludzie wiedzą w ciągu 2 sekund, czy chcą przewinąć stronę dalej, czy ją opuścić. Upewnij się więc, że ekran Hero jest idealny. To jest kluczowe.
6
Czasami pracujesz więcej, niż się spodziewałeś. W porządku, to się zdarza. Wyciągnij wnioski i następnym razem lepiej zaplanuj swój harmonogram.
7
Jeśli czujesz, że utknąłeś w martwym punkcie, możesz zrobić sobie nieplanowany dzień wolny. Wyjdź na zewnątrz, zaczerpnij świeżego powietrza, poćwicz, posprzątaj biurko itp. Odśwież swoją rutynę pracy, a znów poczujesz się zainspirowany.
8
Doświadczenie użytkownika mobilnego jest ważne. W dzisiejszych czasach wiele osób korzysta ze smartfonów do przeglądania Internetu, więc upewnij się, że stworzysz świetny projekt dla mobilnej wersji swojej witryny.
9
Często tu i ówdzie można natknąć się na ładne projekty. Nawet jeśli jest to coś drobnego, jak mały szczegół na stronie, może być przydatny w przyszłości. Zapisz je więc i przechowuj w jednym miejscu jako inspirujące referencje na później.
10
Szybkość ładowania strony powinna być absolutnym priorytetem. Sprawdź rozmiary plików przed ich załadowaniem. Jeśli witryna działa wolno, odwiedzający nie pozostaną na niej długo. Szybkość strony wpływa również na SEO.
Jeśli podobał Ci się ten artykuł, podziel się nim ze znajomymi! Dzięki ✌️
Czytaj także:
Darmowy podręcznik o tym, jak projektować, konfigurować i uruchamiać strony docelowe o wysokiej konwersji
Darmowy praktyczny przewodnik po animacjach internetowych z przykładami, technikami,
i wskazówki, jak z nich korzystać
