Jak stworzyć sklep internetowy

Przewodnik krok po kroku dotyczący tworzenia witryny eCommerce od podstaw
Rozpoczęcie własnej działalności nigdy nie było łatwiejsze. W tym przewodniku przeprowadzimy Cię przez proces tworzenia sklepu internetowego od podstaw w zaledwie kilka dni: Jak wybrać nazwę, zorganizować swoje produkty na stronie internetowej i rozpocząć przyjmowanie płatności.
Twoja strona internetowa jest twarzą Twojego sklepu - to tutaj klienci decydują, czy kupić Twój produkt lub usługę. Właśnie dlatego posiadanie atrakcyjnej wizualnie i łatwej w obsłudze witryny ma kluczowe znaczenie. Przeanalizujmy ten proces krok po kroku.

Czy można samodzielnie stworzyć sklep internetowy?

Kiedy ludzie po raz pierwszy zaczynają sprzedawać online, ich głównym pytaniem jest, czy skorzystać z istniejącej platformy, takiej jak marketplace, czy też stworzyć własny sklep internetowy.

Marketplace'y są często najłatwiejszym punktem wejścia. Obejmują one zarówno globalnych gigantów, takich jak Amazon i eBay, jak i bardziej niszowe, przyjazne dla niezależnych platform, takich jak Etsy lub Depop. Największą zaletą jest wygoda - platformy handlowe mają już duży ruch, systemy płatności i zaufanie klientów, więc nie musisz martwić się o konfigurację techniczną, gdy dopiero zaczynasz.

Jednak kompromisem jest ograniczona kontrola nad brandingiem, duża konkurencja i opłaty transakcyjne. Wielu sprzedawców zaczyna na platformach handlowych, ale w końcu zdaje sobie sprawę, że te dodatkowe koszty mogą pochłonąć ich zyski, czasami pozostawiając ich bardzo mało.

To naturalnie prowadzi do kolejnego pytania: Czy możliwe jest samodzielne zbudowanie sklepu internetowego od podstaw i zrobienie tego przy ograniczonym budżecie lub za darmo? Krótka odpowiedź brzmi: tak.

Powszechnym błędnym przekonaniem jest to, że stworzenie własnego sklepu internetowego od podstaw wymaga zaawansowanych umiejętności kodowania, dużego budżetu lub pełnego zespołu projektowego. W rzeczywistości nowoczesne kreatory stron internetowych umożliwiają każdemu szybkie i niedrogie uruchomienie profesjonalnie wyglądającego sklepu - czasami nawet za darmo.

Posiadanie własnego sklepu internetowego daje pełną kontrolę nad wszystkim - od projektu i prezentacji produktów po ceny, obsługę klienta i branding. W przeciwieństwie do platform handlowych, to Ty ustalasz wszystkie zasady, zatrzymujesz wszystkie zyski i kształtujesz swoją markę tak, jak chcesz - bez bycia kolejnym sprzedawcą bez twarzy w zatłoczonej witrynie.

Ale zanim wybierzesz jeden z nich, musisz najpierw wykonać sporo pracy przygotowawczej.

Wymyślanie nazwy i logo

Doskonałym punktem wyjścia dla sklepu internetowego jest wybór zapadającej w pamięć, znaczącej nazwy. Powinna ona oddawać istotę tego, co robisz i być łatwa do zapamiętania.
Unikaj zbyt skomplikowanych lub długich nazw - krótsze są często lepsze.

Ludzie znajdują inspirację w wielu miejscach:
  • Niektórzy używają własnej nazwy (np. Tommy Hilfiger).
  • Inne wykorzystują geografię (np. Patagonia).
  • Niektórzy tworzą stowarzyszenia (np. Land Rover).
  • A może to osobiste preferencje - Apple został nazwany, ponieważ Steve Jobs lubił jabłka i chciał pojawić się nad "Atari" w książce telefonicznej. Założyciele Google początkowo chcieli Googol, ale zmienili ją na Google, gdy domena była niedostępna.

Opracuj listę potencjalnych nazw, a następnie zawęź ją do kilku ulubionych. Przetestuj te opcje, pytając znajomych lub potencjalnych klientów o ich zdanie. Jasność często wygrywa z kreatywnością.
Pamiętaj: Najważniejszą rzeczą nie jest nazwa, ale wartość, jaką twój projekt wnosi dla ludzi.
Czy potrzebuję logo od razu?
Nie martw się o tworzenie logo przed startem. Chociaż branding jest ważny, często najlepiej jest najpierw skupić się na budowaniu solidnego produktu lub usługi.

Jeśli nie masz wewnętrznego projektanta lub budżetu na profesjonalnie zaprojektowane logo, trzymaj się klasycznego podejścia: Użyj nazwy swojej marki w czystej, czytelnej czcionce. Wiele znanych na całym świecie marek zrobiło to z powodzeniem. Upewnij się tylko, że wokół tekstu jest wystarczająco dużo białego miejsca, aby zapewnić przejrzystość i czytelność.
Jak używać takiego logo? Ostrożnie. Pozostaw jak najwięcej pustej przestrzeni wokół niego.

Rejestrowanie domeny

Podczas tworzenia sklepu internetowego będziesz potrzebować niestandardowej nazwy domeny - jest to unikalny adres, który ludzie wpisują w swoich przeglądarkach, aby przejść do Twojej witryny. Jest to nazwa, której będziesz używać w promocjach, a Twoi stali klienci będą ją po prostu wpisywać z pamięci.
Gdzie kupić nazwę domeny?
Firmy zwane rejestratorami domen (takie jak GoDaddy, Namecheap, Domain.com i inne) sprzedają nazwy domen. Koszt zależy od rozszerzenia domeny, ale prosta domena, taka jak .com, kosztuje zwykle około 10-15 USD rocznie.

Wskazówka: Jeśli szukasz czegoś bardziej kreatywnego, rozważ rozszerzenia takie jak .store, .shop, .co lub .io. Wiele krótkich nazw domen jest zajętych,
więc nowe rozszerzenia mogą pomóc ci się wyróżnić.

Aby sprawdzić, czy wybrana domena jest dostępna, możesz skorzystać z usług takich jak Whois lub narzędzia wyszukiwania preferowanego rejestratora domen. Nawet w darmowym planie Tilda możesz użyć niestandardowej nazwy domeny, która kończy się na tilda.ws. Więcej informacji można znaleźć tutaj.

Przygotowanie zdjęć produktów dla sklepu internetowego

Niemożliwe jest stworzenie udanego sklepu internetowego z obrazami niskiej jakości, więc nie oszczędzaj na nich. Treść wizualna ma kluczowe znaczenie: wysokiej jakości zdjęcia lepiej sprzedają Twoje produkty.
W przypadku sklepu internetowego potrzebne będą dwa rodzaje fotografii:
1
Fotografia produktu: Pokazuje produkt pod różnymi kątami. Może być sfotografowany na modelu lub na wieszaku. W przypadku odzieży typowe są 3-4 ujęcia z różnych stron.
2
Lookbook: Pokazuje produkt w rzeczywistych warunkach. W przypadku mebli może to być wnętrze; w przypadku domu może to być naturalne środowisko zewnętrzne.
Aby obniżyć koszty, spróbuj poszukać fotografa wśród znajomych i zaproś przyjaciół - lub nawet samemu wystąp w roli modela. Jeśli robienie własnych zdjęć nie wchodzi w grę, zawsze można znaleźć odpowiednie zdjęcia w Internecie.

Organizowanie produktów na stronie internetowej

Sposób wyświetlania produktów w sklepie internetowym zależy od liczby produktów i ich podziału na kategorie. Poniżej znajduje się kilka scenariuszy, które ułatwią nawigację po sklepie i zachęcą klientów do zakupu.
Ogólna wskazówka: O ile to możliwe, wyświetlaj produkty na jednej stronie. Dodatkowe kliknięcia mogą odstraszyć potencjalnych klientów.
1. Łącznie od jednego do pięciu produktów
Jeśli Twój sklep internetowy ma tylko kilka kluczowych produktów, umieść je jeden po drugim na jednej stronie.

Kupujący mogą zobaczyć wszystkie produkty naraz, bez dodatkowych kliknięć. Kolejną zaletą jest to, że każdy produkt może być wyświetlany w większym rozmiarze, dzięki czemu jest bardziej atrakcyjny wizualnie.
Szablon sklepu internetowego na Tilda: Tylko 3 produkty, wyświetlane jeden po drugim w dużych kartach pod adresem tilda.cc/tpls/page/happychair
2. Do 40 produktów jednego typu
Jeśli masz więcej niż pięć produktów, ale wszystkie są tego samego rodzaju (np. książki lub torby), wyświetl je w układzie siatki.

Kliknięcie karty produktu może otworzyć wyskakujące okienko na tej samej stronie, umożliwiając klientom sprawdzenie szczegółów bez konieczności nawigacji.

Nie zawsze konieczne jest tworzenie osobnej strony dla każdego produktu. Umieszczenie wszystkich produktów na jednej stronie może pomóc w szybszym ładowaniu witryny i ułatwić odwiedzającym zobaczenie wszystkich produktów jednocześnie. Pamiętaj: Każde dodatkowe kliknięcie w nawigacji grozi utratą potencjalnych klientów.
Szablon sklepu internetowego na Tilda: Siatka produktów z jednej kategorii pod adresem tilda.cc/tpls/page/shetuka
3. Mały katalog (2-4 kategorie, do 20 produktów w każdej)
Jeśli oferujesz mieszankę typów produktów - takich jak meble, oświetlenie i przybory kuchenne - pogrupuj je w kategorie. Każda kategoria może być wyświetlana na tej samej stronie, oddzielona nagłówkami i podziałami sekcji.

Na przykład możesz mieć jedną sekcję (blok) dla mebli, inną dla oświetlenia i tak dalej.

Ta konfiguracja działa najlepiej z maksymalnie czterema głównymi kategoriami, z których każda zawiera nie więcej niż 20 produktów. Klienci mogą przewijać i przeglądać wszystkie kategorie na jednej stronie.
Szablon sklepu internetowego na Tilda: Jednostronicowy sklep z kategoriami produktów oddzielonymi nagłówkami pod adresem tilda.cc/tpls/page/loadstone
4. Większy katalog (więcej niż 4 kategorie lub ponad 20 produktów na kategorię)
Jeśli Twój sklep ma wiele produktów (np. 20-30 pozycji w każdej kategorii), często lepiej jest zbudować wielostronicowy sklep internetowy. Daj każdej kategorii produktów własną stronę, aby ludzie mogli łatwiej znaleźć to, czego potrzebują.

Na stronie głównej zaprezentuj popularne produkty i główne kategorie produktów. Dodaj menu kategorii w górnej części strony, aby ułatwić nawigację.

Gdy klient kliknie kategorię w menu (lub na karcie kategorii), wyląduje na dedykowanej stronie tej kategorii z pełną listą produktów.
Szablon sklepu internetowego na Tilda: Sklep odzieżowy z kafelkami kategorii na stronie głównej pod adresem tilda.cc/tpls/ascent

Dzielenie się swoją historią

Do tej pory masz już początki marki - może nawet logo - oraz przejrzystą strukturę witryny. Następnie nadszedł czas, aby porozmawiać o tym, kim jesteś i dlaczego robisz to, co robisz. Małe marki często zaczynają jako projekty z pasji, napędzane przez ludzi, którzy kochają swoje rzemiosło i oferują coś wyjątkowego.
Co należy uwzględnić:
O projekcie: Wyjaśnij, czym zajmuje się Twoja marka, dlaczego jest interesująca i w jaki sposób rozwiązuje problemy klientów. Podziel się odrobiną historii - ludzie uwielbiają czytać o procesie twórczym stojącym za twoimi pomysłami.

O zespole: Przedstaw ludzi stojących za produktem. Kim jesteś? Ile osób wchodzi w skład zespołu? Czym zajmuje się każda osoba? Pokazanie prawdziwych twarzy stojących za firmą sprzyja zaufaniu.

Behind the Scenes: Pokaż, jak pracujesz - szkice projektowe, metody produkcji, pakowanie i wysyłka. Oferowanie wglądu w proces tworzy empatię i pomaga klientom poczuć więź z marką.
Dodaj sekcję "Informacje", kanał zdjęć na Instagramie lub krótki film o swojej marce. Zaangażuj klientów nie tylko swoimi produktami - daj im również wgląd w swój proces twórczy.

Akceptowanie płatności w wygodny sposób

Co jest wymagane w przypadku płatności? Czy musisz zarejestrować podmiot gospodarczy lub założyć specjalne konto? Czy możesz akceptować gotówkę, przelewy bankowe lub płatności telefoniczne?
W wielu krajach, w tym w Stanach Zjednoczonych i dużej części Europy, nie trzeba od razu zakładać formalnej firmy, aby przetestować swoją niszę. Wielu przedsiębiorców rozpoczyna działalność jako jednoosobowa firma: Na przykład w Stanach Zjednoczonych możesz rozpocząć sprzedaż online bez skomplikowanych kroków prawnych, a w wielu krajach europejskich możesz zarejestrować się jako freelancer lub osoba samozatrudniona, gdy będziesz gotowy do sformalizowania.

Aby przetestować wody, zacznij od przyjmowania zamówień i otrzymywania płatności. Jeśli sprzedaż wzrośnie, łatwo jest później podłączyć oficjalny system płatności online. Tilda integruje się z szeregiem międzynarodowych bramek płatniczych - takich jak PayPal, Stripe czy 2Checkout- ułatwiając przyjmowanie płatności kartami bankowymi od klientów z całego świata. Możesz także wybrać opcję płatności za pobraniem (jeśli działa ona w Twoim regionie) lub korzystać z bezpośrednich przelewów bankowych, zwłaszcza na początku działalności. Wielu początkujących sprzedawców korzysta z bezpiecznych i powszechnie uznanych metod płatności online, co pozwala im zweryfikować swój pomysł na biznes bez konieczności natychmiastowej rejestracji.
Jeśli dopiero zaczynasz korzystać z rozwiązań bez kodów, skorzystaj z tego ekskluzywnego kodu promocyjnego, aby uzyskać jeden miesiąc planu osobistego Tilda zamiast standardowego 2-tygodniowego okresu próbnego.
Zobacz instrukcje dotyczące aktywacji

Obsługa dostaw

Kiedy dopiero zaczynasz, możesz obsługiwać dostawy osobiście lub za pośrednictwem standardowej poczty / usług kurierskich. Takie początkowe praktyczne podejście może być pomocne - będziesz komunikować się bezpośrednio z kupującymi i dowiesz się więcej o ich preferencjach.
Gdy wolumen sprzedaży wzrośnie, warto zintegrować usługę wysyłkową.
Oto kilka renomowanych firm kurierskich, z którymi można się skontaktować w celu wysyłki w różnych regionach:

Kierowanie ruchu do sklepu

Po uruchomieniu sklepu internetowego, następnym krokiem jest przyciągnięcie klientów przez drzwi - że tak powiem. Oparta na blokach struktura Tilda i wbudowane funkcje SEO pomagają witrynie dobrze radzić sobie w wynikach wyszukiwania, więc techniczna strona SEO jest w dużej mierze objęta.
Skoncentruj się na swojej strategii marketingowej:

Media społecznościowe: Platformy takie jak Instagram, Facebook, TikTok lub Pinterest mogą być świetnym sposobem na dotarcie do klientów, prezentację produktów i udostępnianie aktualizacji.
Email Marketing: Zbuduj listę e-mailową i wysyłaj biuletyny zawierające nowe produkty, oferty specjalne lub porady związane z Twoją niszą.
Reklama online: Rozważ umieszczenie reklam w Google lub mediach społecznościowych, aby dotrzeć do szerszego grona odbiorców.
Startup Metrics (AARRR): Jeśli chcesz bardziej analitycznego podejścia, zapoznaj się z ramami AARRR (Acquisition, Activation, Retention, Referral, Revenue), aby śledzić i optymalizować lejek sprzedaży.

Jak stworzyć sklep internetowy na Tilda: Instrukcja krok po kroku

Obejrzyj nasz krótki samouczek wideo na temat tworzenia sklepu Tilda.
1. Zarejestruj się w Tilda
Utwórz konto na Tilda i wybierz plan osobisty lub biznesowy. Plany te różnią się liczbą witryn, które można utworzyć w ramach jednego konta.
W planie darmowym nie można utworzyć sklepu internetowego, ale każdy płatny plan obejmuje bezpłatny 14-dniowy okres próbny.
Wszystko, co stworzysz podczas okresu próbnego, pozostanie na Twoim koncie.
2. Wybierz szablon szablon dla Twojego przyszłego sklepu
Regularnie pojawiają się nowe gotowe szablony, w tym w kategorii Sklep internetowy, oferujące wiele opcji do wyboru.

Szablony eTommerce mają strukturę stron docelowych dla małych sklepów, co pomaga zwiększyć konwersję. Każdy szablon zawiera koszyk, kategorie produktów i funkcje produktów. Po wybraniu szablonu można go dowolnie dostosować — dodawać lub usuwać bloki, przesyłać obrazy i modyfikować projekt, aby dopasować go do własnego stylu.
Jeśli masz już konkretną wizję swojego sklepu internetowego i nie chcesz korzystać z szablonu, po prostu utwórz nową stronę od podstaw i zbuduj wszystko po swojemu.
3. Zaplanuj zawartość strony sklepu
Dodaj zawartość do swojej strony:

  • Nazwa i opis sklepu: Przedstaw swoją markę lub sklep.
  • Karty produktów: Zawierają tekst, ceny i wysokiej jakości zdjęcia.
  • Dodatkowe bloki (opcjonalne, ale pomocne):
O marce: Kim jesteś, co robisz i co wyróżnia Twoje produkty lub usługi.
Opinie klientów: Jeśli dokonałeś już sprzedaży, zaprezentuj referencje lub zdjęcia z mediów społecznościowych.
Formularz subskrypcji: Pozwól odwiedzającym zapisać się do Twojego newslettera - oferowanie kodu promocyjnego za zapisanie się może zachęcić do większej liczby subskrypcji.
Informacje kontaktowe: Ułatw klientom dotarcie do Ciebie lub znalezienie Twojej fizycznej lokalizacji (jeśli ją posiadasz).
Kliknij przycisk Podgląd w prawym górnym rogu, aby zobaczyć, jak wygląda Twoja witryna przed opublikowaniem.
4. Dodaj Koszyk do Twojego sklepu internetowego
Aby dodać koszyk do strony internetowej, wybierz blok ST100 z kategorii "Sklep".
Ikona koszyka pojawia się dopiero po dodaniu produktu do koszyka przez odwiedzającego.
Możesz skonfigurować go tak, aby wyskakujące okienko pojawiało się natychmiast po dodaniu przedmiotu, zachęcając klienta do dokonania płatności. Możesz też wyłączyć wyskakujące okienko, pozwalając klientowi kontynuować przeglądanie, dopóki nie będzie gotowy do zapłaty.
5. Podłącz System płatności
Przejdź do Ustawienia witryny Systemy płatności, aby połączyć swój sklep z dostawcą płatności online. W tej samej sekcji możesz włączyć opcję płatności za pobraniem (jeśli jest odpowiednia dla Twojego regionu) i skonfigurować kody promocyjne.
Wybierz walutę swojego sklepu i połącz wiele bramek płatniczych, aby klienci mogli wybrać preferowany sposób płatności.
Wybierz walutę
Przed skonfigurowaniem jakichkolwiek bramek płatności wybierz walutę, którą chcesz wyświetlać w swoim sklepie. Możesz to zrobić w Ustawieniach witryny → Systemy płatności.

Podłącz wiele bramek płatności
Po wybraniu waluty podłącz jedną lub więcej usług płatniczych - takich jak PayPal, Stripe lub 2Checkout. Tilda obsługuje różnych dostawców, dzięki czemu możesz oferować wiele opcji płatności i pozwolić klientom wybrać tę, którą preferują. Jeśli żaden z tych dostawców płatności nie spełnia Twoich potrzeb, możesz zintegrować własną niestandardową bramkę płatności. Więcej informacji można znaleźć tutaj.
6. Opublikuj swój sklep
Opublikuj swój sklep, aby został uruchomiony i mógł zacząć otrzymywać zamówienia.
Gratulacje! Masz teraz w pełni funkcjonalny sklep internetowy.

Funkcje e-commerce na Tilda

Interaktywne karty produktów
Każda karta produktu może zawierać jeden lub więcej obrazów. Jeśli dodasz wiele obrazów do jednego produktu, klienci zobaczą efekt pokazu slajdów lub obrazy zmienią się po najechaniu kursorem - w zależności od wybranego typu bloku.
Warianty produktu
W Tilda można dodawać warianty produktów, jeśli produkt różni się kolorem, rozmiarem, materiałem lub innymi atrybutami. Każdy wariant może mieć własną cenę, którą można skonfigurować w zakładce Zawartość na karcie produktu.

Tutaj można również dodać produkty towarzyszące (na przykład opakowanie na prezent), które również mogą mieć wpływ na ostateczną cenę.
Dodawanie wariantów produktów
Dodawanie produktów towarzyszących (np. opakowań na prezenty)
Kody promocyjne
Aby włączyć kody promocyjne w swojej witrynie:
1
Przejdź do Ustawienia witryny Systemy płatności Kody promocyjne.
2
Przejdź do strony z koszykiem i utwórz pole wprowadzania "Kod promocyjny" w zakładce Zawartość bloku koszyka. Nowe pole pojawi się w formularzu zamówienia.
Minimalna kwota zamówienia
Jeśli chcesz ustawić minimalną kwotę zamówienia (na przykład, jeśli nie wysyłasz zamówień poniżej 50 USD), przejdź do bloku Ustawienia koszyka → Więcej ustawień → Minimalna kwota zamówienia. Klienci nie będą mogli dokonać płatności na kwotę niższą niż określona.
Etykiety produktów
Możesz dodać wizualną etykietę do dowolnego produktu, taką jak "Wyprzedaż" lub "Nowość", aby przyciągnąć uwagę. Możesz także dostosować cenę produktu dla niektórych etykiet (przydatne, jeśli korzystasz z rabatu). Etykiety można przypisywać i edytować w ustawieniach produktu na stronie w zakładce Zawartość.
Wysyłka
W menu Content bloku ST100 przejdź do zakładki Input Fields → kliknij Add Input Field → wybierz Delivery Variants z listy rozwijanej. Określ nazwę i koszt każdej metody wysyłki, na przykład odbiór w sklepie lub dostawa od drzwi do drzwi.

Gdy klient wybierze preferowaną metodę wysyłki, koszt zostanie dodany do całkowitej kwoty zamówienia.
Gdzie Śledzenie zamówień
Wszystkie złożone zamówienia zostaną wyświetlone w zakładce Leads na koncie Tilda.
Możesz także podłączyć usługę innej firmy, aby zarządzać otrzymanymi zamówieniami - Tilda integruje się z kilkunastoma narzędziami do gromadzenia danych. Aby skonfigurować preferowaną usługę, przejdź do Ustawienia witryny Formularze i skonfiguruj ją tak, aby otrzymywać natychmiastowe powiadomienia za pośrednictwem poczty e-mail, komunikatorów lub innej platformy.

Po podłączeniu usługi wróć do strony sklepu, otwórz ustawienia bloku koszyka i zaznacz pole usługi, której chcesz używać do odbierania zamówień i zarządzania nimi.

FAQ, jeśli chcesz uzyskać szybkie odpowiedzi

Pomocne przewodniki dla solopreneurów i właścicieli małych firm, aby rozwijać swój sklep internetowy
Jak napisać unikalną propozycję sprzedaży (USP ), która angażuje odwiedzających w mniej niż 10 sekund?
Jak przygotować sklep internetowy na Black FridayCyber Monday i inne ważne wydarzenia sprzedażowe
Jak korzystać ze struktury Jobs To Be Done (JTBD) aby zrozumieć grupę docelową i przyciągnąć nowych klientów
Jak uruchamiać kampanie newsletterowetworzyć angażujące treści i utrzymywać skuteczną strategię e-mail marketingu dla swojej firmy
Jeśli podobał Ci się ten artykuł, podziel się nim ze znajomymi. Dzięki!
Darmowy podręcznik o tym, jak projektować, konfigurować i uruchamiać strony docelowe o wysokiej konwersji
Dowiedz się więcej

Wszystkie niezbędne elementy do skutecznego promowania strony internetowej

Eksploruj