Docelowi odbiorcy
I konkurenci

Sukces Twojej firmy będzie zależał od tego, jak dokładnie zrozumiesz, kim są Twoi potencjalni nabywcy. Właśnie dlatego każdą cyfrową działalność marketingową należy rozpocząć od badania odbiorców.

Grupa docelowa obejmuje potencjalnych nabywców, którzy mogą być zainteresowani Twoim produktem i często mają pewne wspólne cechy, takie jak płeć, wiek, miejsce zamieszkania, poziom dochodów itp.

Częstym błędem przy określaniu grupy docelowej jest opisywanie jej bardzo szeroko - na przykład definiowanie grupy docelowej jako mężczyzn i kobiet w wieku od 30 do 50 lat. Taki opis można zastosować zarówno w przypadku gospodyni domowej z trójką dzieci, jak i dyrektora generalnego dużej firmy. Ale nie wiesz, co mają ze sobą wspólnego i czego chcą.

Jeśli nie przeanalizujesz swoich potencjalnych nabywców i spróbujesz sprzedać swój produkt każdemu, będzie to dla ciebie zbyt kosztowne, ponieważ będziesz musiał zdobyć uwagę ogromnego tłumu. Grupa docelowa pozwala pracować selektywnie i zwracać się tylko do tych osób, które najprawdopodobniej zainteresują się Twoim produktem. W takim przypadku wydatki na reklamę będą niższe, a współczynniki konwersji wyższe.

Znajomość grupy docelowej pomoże również zrozumieć, gdzie promować swój produkt, jakich kanałów używać, na jakich platformach być obecnym i do kogo się zwracać. Na przykład, sprzedajesz drogie markowe ubrania i zidentyfikowałeś swoich odbiorców jako kobiety w wieku od 18 do 30 lat o wysokim poziomie dochodów, które interesują się modą. W związku z tym musisz wykorzystać media społecznościowe do promocji, zwłaszcza Instagram, ponieważ można tam znaleźć wiele młodych fashionistek.

Dlatego, aby lepiej zrozumieć grupę docelową, dobrym pomysłem jest zbudowanie profilu grupy docelowej.

Kobiety w wieku 25-45 lat o średnim poziomie dochodów mieszkające w małym mieście lub na wsi. Są zamężne i mają dziecko w wieku od 1 do 10 lat. Są racjonalnymi nabywcami, ponieważ nie mogą sobie pozwolić na impulsywne zakupy. Cenią sobie wygodę i użyteczność. Są aktywne na forach dla kobiet i w grupach na Facebooku. Nigdy nie kupują rzeczy spontanicznie - starannie wybierają i porównują ceny. Chcą niezawodności i gwarancji przy zakupie produktu i lubią zniżki.

Po zidentyfikowaniu grupy docelowej należy ją posegmentować, czyli podzielić na konkretne osoby.

Persona kupującego pomaga lepiej wyobrazić sobie grupę docelową, koncentrując się na konkretnej osobie. Dzięki personom łatwiej jest zrozumieć, czego chcą różni nabywcy z grupy docelowej i tworzyć oferty w oparciu o ich rzeczywiste potrzeby.

Pamiętaj, że nie musisz myśleć o wszystkich możliwych osobach. Skup się na tych osobach, z którymi chcesz pracować i które mogą przynieść Ci największe zyski. Zazwyczaj wystarczą 3-4 persony. Persona może być również zbiorowym obrazem kilku kupujących.