Marketing w mediach społecznościowych

Media społecznościowe to platformy i aplikacje, które pozwalają nam dzielić się informacjami, komunikować się z innymi, tworzyć społeczności oparte na wspólnych zainteresowaniach i wiele więcej.

Obecnie jest tak wielu aktywnych użytkowników mediów społecznościowych - miliardy - że ludzie często kojarzą je z całym Internetem. Według najnowszych badań, przeciętny Amerykanin spędza około 2,5 godziny dziennie w mediach społecznościowych, a liczba ta stale rośnie. Ludzie używają ich do różnych rzeczy, takich jak czatowanie, nawiązywanie znajomości, szukanie rekomendacji i recenzji, nawiązywanie kontaktów i nawiązywanie kontaktów biznesowych. Właśnie dlatego nie można przeoczyć mediów społecznościowych - istnieje prawdopodobieństwo, że większość konkurentów, potencjalnych klientów i klientów jest również aktywnymi użytkownikami.

W 2024 roku nie wystarczy być świadomym obecności odbiorców na danej platformie; musisz być dla nich widoczny, aby nawiązać bezpośrednią komunikację. Większość sieci społecznościowych zapewnia taką możliwość dzięki ukierunkowanym reklamom.

Ukierunkowane reklamy mogą pomóc Ci zdobyć prawdziwych obserwujących w mediach społecznościowych, zapewnić regularny ruch na Twojej stronie internetowej, zwiększyć bazę subskrybentów newslettera i wiele więcej.

Jeśli treści udostępniane w mediach społecznościowych są wysokiej jakości i istotne, a osoby, które Cię odkrywają, są Twoimi rzeczywistymi odbiorcami docelowymi, istnieje duża szansa, że staną się klientami. Klienci ci nie tylko będą podążać za Tobą i kupować Twoje produkty lub usługi; mogą również polecać Cię innym i bronić Cię przed krytyką. Ci lojalni klienci są powszechnie znani jako zwolennicy marki.

Media społecznościowe są również idealną platformą do udostępniania treści edukacyjnych, takich jak artykuły, przewodniki, listy kontrolne itp.

Mimo że ponowne udostępnianie treści w mediach społecznościowych nie jest bezpośrednim czynnikiem rankingowym, może nadal wpływać na SEO poprzez zwiększenie widoczności i generowanie linków zwrotnych. W niektórych przypadkach posty z dużą liczbą polubień, komentarzy i udostępnień znajdują się na szczycie wyników wyszukiwania.

Sieci społecznościowe można podzielić na trzy główne kategorie, w oparciu o dominujące treści w nich publikowane:

• Zorientowane wizualnie. Platformy te zawierają głównie zdjęcia i filmy, takie jak Instagram, YouTube, TikTok itp.
• Zorientowane na tekst. Platformy takie jak X (dawniej Twitter), Reddit, Telegram itp. są przeznaczone do udostępniania różnych form treści tekstowych.
• Wszystko w jednym. Te sieci społecznościowe prezentują zróżnicowany zakres treści bez określonych preferencji. Przykłady obejmują Facebook, MySpace i inne.

Oprócz platform, o których wspomnieliśmy, istnieją również korporacyjne sieci społecznościowe, ale nie będziemy ich omawiać, ponieważ są one zamknięte dla publiczności.

Teraz, gdy rozumiemy znaczenie mediów społecznościowych i dlaczego potrzebujesz ich dla swojej firmy, przejdźmy do części promocyjnej.

Przed uruchomieniem kont w mediach społecznościowych zadaj sobie pytanie, dlaczego ich potrzebujesz. Zdefiniuj, co chcesz osiągnąć, budując obecność w mediach społecznościowych, i ustal cele.

Bez jasnych celów i zadań trudno jest stwierdzić, czy strategia mediów społecznościowych jest skuteczna i czy zmierzasz w kierunku osiągnięcia wyników.

Zastanów się, co chcesz osiągnąć i określ cel, do którego dążysz w pierwszej kolejności - wybierz z podanej listy lub wymyśl alternatywny.

Po podjęciu decyzji o pierwszym celu, rozważ go w kategoriach ilościowych. "Wzrost przychodów" jest w porządku, ale brzmi niejasno jak na rzeczywisty plan. Postaraj się być bardziej konkretny: Wymyśl główne kroki, oszacuj koszty, stwórz harmonogram projektu, aby wiedzieć, kiedy spodziewać się pierwszych wyników itp. Na przykład wyznaczenie celu zwiększenia przychodów o 20% poprzez przyciągnięcie nowych klientów na Instagramie w ciągu najbliższych trzech miesięcy jest bardziej przejrzystym celem.

Nawiasem mówiąc, nie musisz trzymać się tylko jednego celu na raz. Możesz wyznaczyć wiele celów i pracować nad ich osiągnięciem na różnych platformach. Na przykład, możesz użyć Facebooka do generowania leadów i wykorzystać Instagram do zwiększenia świadomości marki.

Po zidentyfikowaniu głównych celów, które mogą przynieść konkretne, wymierne rezultaty, następnym krokiem jest wybranie platform mediów społecznościowych, które pomogą Ci je osiągnąć.